Оператор технической поддержки (видеонаблюдение / системы безопасности)

Defenium

Нур-Султан
250 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

14 д. назад

О насDefenium - Казахстанская компания-интегратор комплексных систем безопасности и ИТ-решений.Мы проектируем, внедряем и обслуживаем системы видеонаблюдения, СКУД, ОПС и слаботочные сети для государственных и корпоративных заказчиков.Обязанности:Прием и обработка обращений от Заказчиков.Первичная удаленная диагностика неисправностей систем видеонаблюдения.Удаленная проверка оборудования (камеры, видеорегистраторы, серверы).Регистрация заявок на систему Service Desk.Мониторинг состояние оборудования на системе мониторинга.Консультирование Заказчиков по работе системы.Эскалация заявок инженерам при необходимости выезда.Контроль сроков устранения инцидентов.Ведение учета заявок и отчетности.Мониторинг состояния подключенных объектов.Требования:Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в IT или видеонаблюдении).Базовые знания сетевых технологий (IP-адресация, интернет, роутеры).Понимание принципов работы IP-камер и видеорегистраторов.Умение работать с удалённым доступом.Грамотная устная и письменная речь.Стрессоустойчивость и умение работать с большим количеством обращений.Ответственность и внимательность.Будет преимуществом:Опыт работы с Hikvision, Dahua или аналогичными системами.Опыт работы в Help Desk.Опыт работы с системами мониторинга.Понимание принципов хранения видеоархива.Опыт работы с системами учёта заявок.Техническое образование.Мы предлагаем:Стабильную заработную плату (обсуждается на собеседовании).Обучение и ввод в должность.Возможность профессионального роста.Работа в сфере современных систем безопасности.Работа в стабильной компании, реализующей масштабные проекты в сфере безопасности.Официальное оформление согласно ТК РК.Defenium - Казахстанская компания-интегратор комплексных систем безопасности, ИТ-инфраструктуры и видеотелематики. Мы проектируем, внедряем и сопровождаем технологии, которые обеспечивают безопасность, контроль и аналитическую прозрачность для объектов и автопарков любого масштаба.Что мы делаемDefenium предлагает полный спектр решений под ключ в области:Комплексных систем безопасности
— видеонаблюдение, системы контроля доступа (СКУД), ОПС и защита данных;ИТ-инфраструктуры
— сети, серверы, системы хранения и поддержка для стабильной работы систем безопасности;Видеотелематики для транспорта
— интегрированные решения с видео, телеметрией, ADAS, DMS и аналитикой для корпоративных автопарков;Интеллектуальной аналитики
— предиктивные алгоритмы и данные для предотвращения рисков, снижения аварийности и улучшения операционной эффективности;Мы объединяем технологии и опыт, чтобы создать единые, взаимосвязанные системы, которые работают 24/7 и реально защищают людей, имущество и процессы.Наши услугиКомпания выполняет полный цикл работ - от аудита и проектирования до поставки оборудования, монтажа, интеграции и круглосуточной сервисной поддержки.Аудит и консультацияПроектирование технических решенийПоставка сертифицированного оборудованияМонтаж и пусконаладкаИнтеграция в единую системуСервис, сопровождение и обучение персоналаНаши клиентыDefenium работает с корпоративными и государственными клиентами, включая транспортные компании, автопарки, промышленные объекты и организации со сложными требованиями к безопасности и контролю.Почему выбирают насПрофессиональная команда сертифицированных инженеров и проектировщиков;Индивидуальный подход к задачам каждого клиента;Решения на базе современных технологий и мировых брендов;Гибкая архитектура и возможность масштабирования на крупные объекты.Defenium - безопасность, контроль и аналитика как единая система.

HeadHunter

Откликнуться