Менеджер по работе с клиентами
M&M DOCUMENT PREPARATION CORP
- Нур-Султан
- Постоянная работа
- Полная занятость
Сейчас ищем человека, который будет вести клиента и держать под контролем весь операционный процесс: от сбора информации до подготовки материалов к публикации.Эта роль идеально подойдёт тому, кто любит порядок, умеет работать с деталями и спокойно доводит задачи до результата.Что нужно делатьВести коммуникацию с клиентами (в основном Telegram): статусы, уточнения, напоминания.Собирать информацию по анкете: проверять факты, задавать уточняющие вопросы, собирать документы, фото и материалы.Принимать входные данные от иммиграционных специалистов, структурировать и передавать writer’у.Готовить PR-предложение и PR-план по каждому клиенту (по шаблонам и логике агентства).Контролировать этапы проекта и дедлайны: сбор → текст → правки → готово к отправке/публикации.Обновлять статусы и задачи в Monday.Готовить финальный “пакет на действие” для руководителя: что отправляем, куда, когда, и какие оплаты нужно сделать.Кого мы ищемОпыт работы не обязателен — важнее личные качества и подход к работе.Нам подойдёт человек, который:очень внимателен к деталям и не пропускает мелочи;умеет структурировать информацию и работать с документами;любит порядок и умеет держать в голове много задач;быстро уточняет недостающие данные и не боится задавать вопросы;умеет доводить процесс до конца, а не “передавать дальше и забывать”.Будет плюсомопыт ассистентом / координатором / project manager / администратором;работа с документами, анкетами, таблицами, CRM;английский (если есть — отлично, но не критично).
HeadHunter