Менеджер отдела продаж Фитнес Клуба

• Разработка и выполнение планов продаж, установка KPI для команды.
• Мониторинг выполнения планов (конверсия, средний чек, удержание клиентов).
• Анализ рынка и конкурентов для корректировки стратегии.

• Подбор, обучение и мотивация менеджеров по продажам.
• Проведение планерок, оценка эффективности сотрудников.
• Решение конфликтов в команде и с клиентами.

• Контроль качества обслуживания (от первичного контакта до продажи).
• Разработка программ лояльности и удержания клиентов.
• Личное участие в сложных продажах/VIP-клиентах.

• Составление отчетов по продажам, прогнозирование выручки.
• Управление CRM-системой: настройка, анализ данных, оптимизация процессов.
• Контроль документооборота (договоры, акции, абонементы).

• Координация с маркетинговым отделом для запуска акций и рекламных кампаний.
• Организация мероприятий (открытые дни, мастер-классы) для привлечения клиентов.
• Анализ эффективности каналов привлечения (онлайн/оффлайн).

• Контроль бюджета отдела продаж (расходы на рекламу, бонусы).
• Оптимизация затрат при сохранении эффективности.
• Обеспечение рентабельности продаж.

• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения услуг.
• Внедрение новых продуктов и услуг (персональные тренировки, групповые программы).
• Обновление скриптов продаж на основе лучших практик.

HeadHunter