Старший эксперт Направление сопровождения карточного бизнеса и удаленных каналов

ForteBank

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 мес. назад
Что такое ForteBank?— Место сильных людей;— Входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;— Более 20 лет на рынке банковских услуг;— Более 4 000 сотрудников.Сила Forte в команде! Каждый ее участник важен и значим. Мы создаем комфортную среду для развития, работы и жизни.Forte – это место, где каждый чувствует себя ценным и ощущает заботу работодателя. Именно с этой целью в Банке действует программа ForteAdamdaryÜsin по ключевым направлениям: здоровье, финансовая поддержка, спорт, развитие и забота.Стань частью Forte, откликнись на вакансию и мы встретимся с тобой на интервью.Обязанности:— Cвоевременное разрешение диспутных ситуаций, возникающих при работе с Карточками, а также при проведении операций посредством МИБ для физических лиц;
— Модернизация и оптимизация заявок по диспутам ситуациям;
— Рассмотрение жалоб Клиентов по Карточкам и обслуживанию в МИБ для физических лиц, проведение анализа причин жалоб, и организация принятия мер по их устранению;
— Техническая поддержка бизнес-процессов, связанных с предоставлением услуг держателям Карточек;
— Подготовка отчетов и информационных справок, связанных с задачами и функциями Направления.Требования:— Образование: Высшее, Среднее специальное Финансовое, техническое;— Казахский язык - средний;— Английский язык - средний;— Опыт работы в Банке обязателен.Став частью команды Forte, ты получишь:— Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.— График работы 5/2 с 9:00-18:00 в стильном офисе. В холодное время года и в переходные сезоны действует развозка.— Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции и пр.— Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет.— Льготное кредитование для сотрудников и социальную поддержку.— Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы города.— Возможность обучаться и участвовать в нашей корпоративной жизни.АО ForteBank – это не просто динамично развивающийся финансовый институт, где изо дня в день внедряются новые банковские продукты, разрабатываются новые информационные технологии и расширяется филиальная сеть. Это, прежде всего сплочённая общими идеалами, принципами и целями команда единомышленников и друзей, где корпоративные интересы превалируют, но не противоречат личным интересам.Корпоративный дух давно стал основным инструментом, с помощью которого мы добиваемся значительных успехов на протяжении последних нескольких лет. На фоне развития банковской системы Казахстана стремительное развитие нашего банка кажется феноменальным. А объяснение этому феномену на самом деле очень простое – каждый член команды осознаёт, что успех или неудача банка зависит напрямую от того, насколько он лично справится с поставленной перед ним задачей. Такое массовое, по-настоящему, корпоративное понимание и порождает в свою очередь такую же массовую корпоративную ответственность.Коллективная ответственность, стремление к достижению общих целей и согласованность действий внутри всего банка не означают, что индивидуальное мышление каждого члена команды должно подстраиваться под некий единый стандарт. Наоборот, мы даём все возможности и создаём условия для самореализации. Новые креативные идеи, здоровые амбиции и желание что-то усовершенствовать только приветствуются.Добро пожаловать в команду ForteBank!

HeadHunter