Team lead технической поддержки информационных систем

Bereke Bank

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 10 д. назад
Мы в поисках специалиста, который готов развиваться вместе с нами. Если для вас важны стабильность, интересные задачи и возможность профессионального роста — будем рады видеть вас среди кандидатов!Обязанности:
  • Курирование группы технической поддержки информационных систем;
  • Участие и организация рабочих мероприятий;
  • Обеспечение непрерывности сервисов ИС Банка;
  • Оптимизация процессов обработки запросов, внедрение новых SLA и повышение качества обслуживания;
  • Контроль за своевременное и качественное исполнение инцидентов по 2 линии, поступающих через систему управления инцидентами;
  • Идентификация ошибок по результатам мониторинга и принятие мер по их устранению;
  • Внедрение автоматизации и новых инструментов для повышения эффективности работы поддержки;
  • Своевременное и качественное исполнение Служебных записок и иных документов, поступающих на исполнение.
Требования:
  • Стаж работы по направлению деятельности не менее 1 года (желателен опыт работы в Банке);
  • Знание Linux, PL/SQL, Windows server (инструменты, файловая система, интерфейсы API);
  • Работа с системами тикетов Jira;
  • Знание работы аппаратной и программной части компьютерного оборудования;
  • Английский (технический обязательно, разговорный приветствуется).
Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.);
  • Годовое премирование;
  • Обучение и наставничество от действующих сотрудников для повышения экспертизы;
Возможности для карьерного роста и профессионального развития в банке.Формирование команды начинается с подбора персонала.Мы нацелены на поиск талантливых специалистов, соответствующих корпоративной культуре Bereke Bank.Воплощая инновации в жизнь и стремительно развиваясь, мы открываем широкие перспективы для карьерного роста.Наша МиссияМы даем мгновенные финансовые решения, встроенные в цифровой мир вокруг клиента/Наши ЦенностиНаши ценности — основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях: * Счастливый клиент
  • Доверие, лидерство каждого.
  • Иерархия предназначений вместо иерархии авторитетов.
  • Взрослое отношение к делу и друг к другу.
  • Да — предпринимательству и инициативе! Нет — страху ошибки!
Банк перешел на новую систему управления, которая помогает нам быстрее и качественнее выполнять нашу миссию, наши обещания клиентам и друг другу. Это сокращает бюрократию в банке за счет прозрачной организационной структуры, регулярных встреч, открытых дэшбордов, понятных процессов принятия решений.Мы работаем в Bereke Bank и знаем из личного опыта, как это увлекательно — быть частью команды будущего. Работать в компании мечты!Сделайте первый шаг прямо сейчас!

HeadHunter