Специалист технической поддержки

Elite Business Group

  • Байконур, Кызылординская область Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Обязанности:
  • Принимать и обрабатывать обращения пользователей (чат, почта, тикеты)
  • Диагностировать и решать технические проблемы
  • Консультировать пользователей по работе с системой
  • Эскалировать сложные кейсы разработчикам и аналитикам
  • Делать так, чтобы пользователи чувствовали поддержку, а не «формальный ответ»
Требования:
  • Опыт работы в технической поддержке или смежных ролях
  • Базовое понимание IT-систем, веб-приложений или ПО
  • Умение чётко и вежливо общаться, даже в сложных ситуациях
  • Внимательность к деталям и ответственность
  • Желание помогать и разбираться, а не просто закрывать тикеты
Условия:
  • Адекватная нагрузка и понятные процессы
  • Команда, которая поддерживает и делится знаниями
  • Возможность развиваться в IT (QA, аналитика, DevOps и др.)
  • Стабильная и своевременная оплату
Кадровый Холдинг Elite — одна из первых кадровых компаний на рынке Республики Казахстан, созданная в 1997 году, как структурное подразделение «Центрально-азиатского фонда системных исследований» с целью изучения кадровой элиты Казахстана, формирования базы данных и мониторинга ее образования и передвижения.На сегодняшний день Elite предлагает широкий спектр услуг в области кадрового консалтинга. Мы работаем по всей территории Казахстана и имеем широкую Партнерскую сеть за рубежом.Нашими консультантами реализуются проекты для крупнейших казахстанских и международных компаний в различных отраслях экономики.Наши услуги:
  • Подбор стратегических менеджеров (executive search) и квалифицированных специалистов (recruitment);
  • Исследования рынка труда, обзоры заработных плат и компенсаций;
  • Выведение персонала за штат (Outstaffing);
  • Обучение и развитие персонала, организация тренингов.
Мы поможем Вам сформировать команду профессионалов

HeadHunter