Ведущий специалист по развитию бизнес процессов мобильного бизнеса

Beeline

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 д. назад
Обязанности:
  • Анализ текущих бизнес-процессов B2B сегмента мобильного бизнеса на предмет их совместимости с DBSS;
  • Участие в разработке и описании бизнес-процессов для работы в DBSS, подготовка полной документации;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями и разработчиками DBSS (переговоры, переписка, встречи, Teams) по вопросам интеграции и улучшения процессов;
  • Предоставление экспертных данных и требований в рамках проектных обсуждений по DBSS;
  • Тестирование перенесённых и новых бизнес-процессов B2B сегмента в системе DBSS;
  • Участие в обучении сотрудников B2B сегмента работе в DBSS.
  • Участие в миграции данных и стабилизации работы системы DBSS на этапе внедрения;
  • Подготовка проектной документации, отчётов и материалов, необходимых для реализации проекта DBSS.
Требования:
  • Опыт работы в продажах или обслуживании B2B, понимание клиентских процессов корпоративного сегмента;
  • Знание бизнес-процессов и систем, используемых в работе B2B сегмента (1С, Creatio, биллинговые системы);
  • Навыки анализа и описания бизнес-процессов, умение работать с документацией (BRD, OI, CR и др.);
  • Уверенное владение ПК (MS Windows, офисные программы, Lotus Notes) и базовое IT-мышление;
  • Сильные коммуникационные навыки: умение вести переговоры, взаимодействовать со смежными командами, работать в стрессовых и конфликтных ситуациях.
Beeline Казахстан — универсальный оператор связи, который предлагает услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородней связи, передачи данных, доступа в интернет на базе беспроводных технологий, оптоволоконного доступа, Wi-Fi, а также сети третьего и четвертого поколения. Помимо стандартного перечня услуг Beeline предоставляет большое количество digital опций: мобильные финансы, мультимедийные сервисы, конвергентные услуги.Услугами Beeline по итогам четвертого квартала 2016 года пользуются более 9 миллионов клиентов.Beeline Казахстан признан самым уважаемым оператором страны по результатам репутационного аудита Reputation Institute.Оператор является частью международного телекоммуникационного холдинга «VEON» со штаб-квартирой в г.Амстердаме (Нидерланды). Сегодня Veon – седьмой в мире по числу абонентов сотовый оператор, по итогам четвертого квартала 2016 года компания обслуживает более 230 миллионов абонентов.

HeadHunter