Менеджер по контролю качества / Специалист по внутреннему контролю (видеомониторинг)

CAPS LOCK

Нур-Султан
350 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

8 ч. назад

Мы ищем внимательного и системного специалиста, который будет отвечать за внутренний контроль работы филиалов компании через систему видеонаблюдения.Основная задача — обеспечивать соблюдение стандартов работы, дисциплины сотрудников и качества сервиса.Если вы внимательны к деталям, умеете анализировать ситуации и не боитесь ответственности — эта позиция для вас.Чем предстоит заниматьсяКонтроль по видеонаблюдению

⁠ ⁠мониторинг камер видеонаблюдения на объектах компании
⁠ ⁠выявление нарушений дисциплины сотрудников
⁠ ⁠фиксация опозданий, отсутствия на рабочем месте
⁠ ⁠контроль внешнего вида сотрудников
⁠ ⁠выявление нарушений стандартов сервиса
⁠ ⁠фиксация конфликтных и нестандартных ситуаций
⁠ ⁠подготовка отчетов по выявленным нарушениям

Контроль качества сервиса

⁠ ⁠проверка работы администраторов
⁠ ⁠контроль приветствия гостей и коммуникации
⁠ ⁠проверка качества заселения и выселения
⁠ ⁠контроль чистоты общих зон и помещений
⁠ ⁠фиксация нарушений стандартов обслуживания

Работа с персоналом

⁠ ⁠контроль дисциплины сотрудников
⁠ ⁠участие в адаптации новых сотрудников
⁠ ⁠проведение аттестации персонала
⁠ ⁠предоставление обратной связи руководству

Документооборот и отчетность

⁠ ⁠ведение таблиц нарушений
⁠ ⁠ведение кадровой документации в Google Диске
⁠ ⁠хранение и актуализация кадровых документов
⁠ ⁠подготовка отчетов по качеству сервиса
⁠ ⁠работа с внутренними системами контроля

Мы ожидаем от кандидата✔ внимательность к деталям
✔ аналитическое мышление
✔ ответственность и объективность
✔ умение работать с большим объемом информации
✔ уверенное владение Google таблицами
✔ системность и дисциплинуБудет плюсом:

⁠ ⁠опыт работы в контроле качества
⁠ ⁠опыт работы с видеонаблюдением
⁠ ⁠опыт работы администратором / менеджером

Условия работы

⁠ ⁠заработная плата от *350 000 тенге*
⁠ ⁠график *5/2 (плавающий)*
⁠ ⁠испытательный срок *1 месяц*
⁠ ⁠работа с несколькими объектами компании
⁠ ⁠возможность влиять на качество работы компании

ВажноРабота предполагает высокий уровень ответственности.Специалист по внутреннему контролю отвечает за:

⁠ ⁠своевременное выявление нарушений
⁠ ⁠объективность отчетности
⁠ ⁠сохранность конфиденциальной информации

📩 Откликайтесь на вакансию и напишите, какие 3 нарушения сотрудников вы б в первую очередь искали при просмотре камер видеонаблюдения и почему?Отель совершенно нового формата. Мини отель с предоставлением высокого сервиса и современным дизайном в самом центре столицы.Мы внедряем передовые практики и стандарты в сфере туризма, гостиничного бизнеса и гостеприимства.Мы ценим в сотрудниках порядочность, ум и энтузиазм. Желание изменить компанию к лучшему, сделать вклад в ее развитие и рост.

HeadHunter

Откликнуться