Главный менеджер по ИТ поддержке
Alatau City Bank
- Казахстан
- Постоянная работа
- Полная занятость
- осуществляет учет запросов пользователей, выполняемых работниками региональной ИТ поддержке филиала (далее – Направление);
- осуществляет своевременное исполнение поступающих запросов и решение инцидентов, в рамках компетенций деятельности работников Направления;
- осуществляет техническую поддержку пользователей Филиала Банка;
- консультирует работников Филиала по вопросам работы с компьютерной и орг. техникой;
- устанавливает и настраивает программное обеспечение и информационные системы на рабочих станциях пользователей Филиала Банка;
- администрирует рабочие станции пользователей Филиала Банка;
- осуществляет ремонт компьютерной и печатной техники, в рамках своих компетенций;
- выполняет работы по обслуживанию операционных систем на рабочих станциях пользователей Банка совместно с инженерами сервисных компаний по гарантийному случаю и по заявкам в техническую поддержку;
- обеспечивает сопровождение пассивных сетей на рабочих местах пользователей, устранение повреждений;
- анализирует и предоставляет информацию по потребности в компьютерном и печатном оборудовании Филиала Банка;
- взаимодействует с сервисными компаниями по обслуживанию и ремонту компьютерного и печатного оборудования Филиала Банка;
- взаимодействует с провайдерами телекоммуникационных услуг;
- взаимодействует с сервисными компаниями по обслуживанию банкоматов Филиала Банка;
- принимает оперативные меры по устранению неисправностей серверного, компьютерного и печатного оборудования Филиала;
- осуществляет мониторинг, контроль запуска и работоспособности эквайрингового оборудования в Филиале Банка;
- выполняет указания в части вопросов, касающиеся информационной безопасности, инициированных сотрудниками Блока безопасности;
- ведет ИТ учет основных средств и нематериальных активов, находящихся в Филиале Банка;
- отвечает за соблюдение требований к информационной безопасности, принятых в Банке;
знание порядка оформления технической документации;Alatau City Bank – банк нового поколенияAlatau City Bank сегодня – один из самых устойчивых финансовых институтов Казахстана.
Сегодня у Банка более 100 отделений в 42 городах, 2,5 млн клиентов и около 5 тысяч сотрудников, чей уровень квалификации позволяет создавать продукты и сервисы для удовлетворения растущих запросов наших клиентов, обеспечивая им уверенность и комфорт. За короткий период Банк совершил эволюционный скачок от традиционного банкинга к цифровой экосистеме, комплексно решающей потребности в финансовых и нефинансовых услугах.В мобильных приложениях для физических лиц и предпринимателей клиентам Банка доступны: онлайн-банкинг, управление личными сбережениями и инвестициями, ведение и операционный контроль бизнеса, онлайн-кредитование и онлайн-магазин с доступом к рассрочке в приобретении товаров и услуг, формирование налоговой отчетности, обучение и финансовая аналитика, путешествия и страхование.Мы не просто продаем банковские продукты, мы помогаем клиентам в реализации всех их жизненных решений.Наша цель – не только оказывать полный спектр финансовых услуг, но и быть надежным партнером клиентов на протяжении всего их жизненного пути.Наши ценности:Персонализацияи массовый охват, где каждый клиент уникален и получит индивидуально подобранные решенияОткрытостьк инновациям, идеям в работе, прозрачность ведения бизнесаТехнологичностьво всех продуктах и процессах
HeadHunter