Менеджер по картам в Департамент Online Bank

Freedom Bank

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
Обязанности:
  • Консультирование клиентов по вопросам использования карт, тарифов, услуг и операций;
  • обработка запросов на блокировку и разблокировку карт, восстановление PIN-кодов;
  • анализ и контроль соблюдения стандартов качества обслуживания;
  • консультирование по телефону по вопросам карточных операций;
  • проведение анализа и разбор клиентских кейсов, а также взаимодействие с другими отделами по сложным обращениям.
Требования:
  • Образование: законченное высшее или средне-специальное.
  • Знание казахского и русского - обязательно, английский язык будет преимуществом.
  • Навыки: грамотная письменная речь, высокая скорость печати, умение вести переписку в чатах
Навыки уверенного владения ПК; * Опыт работы в банковской сфере или в сфере обслуживания платежных карт от 6 месяцев.
  • Высокая степень ответственности и внимательности к деталям.
Условия:
  • Плавающий график (с плавающими выходными).
  • Возможности для профессионального развития.
  • Конкурентоспособная заработная плата.
  • Перспективы карьерного роста.
  • Дружный коллектив и комфортные условия для работы.
  • Профессиональное обучение и развитие
АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter