Клиент-менеджер стоматологической клиники Dental Time
DENTAL TIME
Нур-Султан
250 000-500 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость
20 д. назад
Dental Time - современный стоматологический центр, работающий по международным стандартам качества. Мы ищем не просто администратора, а клиент-менеджера, способного обеспечить безупречный сервис и эффективное администрирование потока пациентов.Ключевые задачи:Полный цикл администрирования пациентов: регистрация, сопровождение и координация визитов в программах Macdent и AMO CRM.Управление входящим трафиком. Прием обращений, работа по скриптам и запись на прием (мы ожидаем высокую конверсию из звонка в визит).Консультирование по планам лечения, стоимости услуг и вариантам оплаты.Работа с базой данных. Поддержание актуальности CRM системы, работа с «листом ожидания» и возвращаемостью пациентов.Обеспечение сервисной логистики. Контроль расписания врачей, оптимизация плотности записи, исходящие уведомления и подтверждение визитов.Отчетность. Ведение кассовой отчетности, оформление первичной медицинской документации и договоров.Требования:От 2-х лет в продажах или администрировании (медицина, Premium retail, сфера услуг).Свободное владение казахским и русским языками (обязательно), владение техниками делового общения, грамотная устная и письменная речь, знание этикета.Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в CRM-системах (AMO, Bitrix24, Macdent или аналоги) обязателен.Высокий уровень самоорганизации, эмоциональная устойчивость, умение работать с возражениями и соблюдать должностные инструкции.Высшее или средне-специальное.Условия работы:Стабильный оклад + премиальная часть по результатам выполнения KPI (вы влияете на свой заработок через конверсию и продажи).График сменный 2/1, 2/2.Корпоративное обучение продажам, стандартам сервиса и специфике стоматологических услуг.Современное рабочее место, оснащенное необходимым ПО.Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей в рамках клиники.Стоматологическая клиника Dental time (предоставляемые услуги: лечение и удаление зубов, установка брекетов, установка имплатов)