Администратор клиники

Филиал ТОО «Клиника Рахат» в городе Астана

  • Нур-Султан
  • 300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Обязанности:1. Работа с пациентамиПриём и консультирование пациентов (лично, по телефону, в мессенджерах).Запись пациентов на приём к врачам, ведение расписания.Встреча пациентов, координация их пребывания в клинике.Информирование об услугах, ценах, акциях.Работа с обращениями, жалобами, конфликтными ситуациями.2. Документооборот и учётОформление первичной медицинской документации (карты, согласия, договоры).Проверка правильности заполнения данных пациентов.Обеспечение конфиденциальности персональных данных пациентов.Подготовка отчётов для руководства (по посещаемости, загрузке врачей и т.д.).3. Финансовые операцииПриём оплаты за услуги (наличный и безналичный расчёт).Работа с кассой, терминалом, онлайн-оплатой.Выдача чеков, счетов.Контроль оплаты услуг и предварительных записей.Ведение кассовой дисциплины.4. Организация работы клиникиКоординация работы врачей.Контроль соблюдения графиков приёма.Контроль порядка в зоне ресепшн и ожидания.5. Соблюдение стандартов и регламентовСоблюдение внутренних правил клиники.Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований.Соблюдение норм медицинской этики и деонтологии.Выполнение требований по охране труда и пожарной безопасности.6. Взаимодействие с персоналом и руководствомПередача информации врачам о пациентах и изменениях в расписании.Участие в обучении и инструктажах.Выполнение поручений руководства.Участие в улучшении сервиса и качества обслуживания. Требования:1. Образование и опытСреднее специальное или высшее образование.Опыт работы администратором -обязательноОпыт работы в медицинской организации — обязательно2. Профессиональные знания и навыкиЗнание основ делопроизводства и документооборота.Навыки работы с ПК (MS Word, Excel, электронная почта).Навыки ведения записи пациентов и работы с расписанием.Знание кассовой дисциплины и работы с POS-терминалом — желательно.Знание работы с DOQ.KZ, 2ГИСРабота в шаговой / транспортной доступности (до 15 минут)3. Знание законодательства и нормПонимание требований медицинской этики и конфиденциальности.Знание санитарных норм и правил обслуживания пациентов — желательно.4. Коммуникативные качестваГрамотная устная и письменная речь.Вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность.Умение работать с жалобами и конфликтными ситуациями.Навыки делового общения и телефонного этикета.5. Личностные качестваОтветственность и внимательность к деталям.Стрессоустойчивость.Организованность и пунктуальность.Умение работать в режиме многозадачности.Аккуратный внешний вид.6. Дополнительные требования (при необходимости)Владение государственным и/или русским языком (устно и письменно). Условия:
  • Пятидневная рабочая неделя с двумя рабочими субботами в месяц с 9.00-14.00 ч.
  • График работы с 8.00-18.00 ч.
  • Официальное трудоустройство.
Место работы: медицинская клиника (медицинский центр).Работа в помещении, оборудованном рабочем месте (ресепшн).2. Оплата трудаФиксированный оклад (по штатному расписанию).Выплата заработной платы — своевременно, не реже 1 раза в месяц (как установлено в организации).3. Отпуск и социальные гарантииЕжегодный оплачиваемый трудовой отпуск — 24 календарных дней.Оплата больничных листов в соответствии с законодательством РК.Социальные отчисления и обязательные пенсионные взносы за счёт работодателя.4. Испытательный срокИспытательный срок — до 3 месяцев.В период испытательного срока условия оплаты труда сохраняются.5. Обеспечение условий трудаОбеспечение необходимым оборудованием и программным обеспечением.Проведение вводного инструктажа по охране труда и пожарной безопасности.Обеспечение соблюдения санитарных и гигиенических норм.Частный роддом и семейная клиника.

HeadHunter