Менеджер в Управление клиентского сервиса

Freedom Bank

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Обязанности:
  • Курирование и координация работников филиальной сети Банка по общим вопросам посткредитного обслуживания займов в рамках работы с действующими займами, в том числе рассмотрение проблемных вопросов по действующим клиентам;
  • Контроль за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений клиентов филиальной сети Банка, в том числе контроль за подготовкой и направлением официальных писем, ответов на запросы уполномоченных государственных органов по вопросам посткредитного обслуживания займов;
  • Согласование пакета документов, по вопросам посткредитного обслуживания клиентов для рассмотрения на заседаниях Уполномоченных органов Банка;
  • Участие в разработке и тестировании доработок, описании технических заданий по посткредитным операциям кредитных продуктов.
Требования:
  • Знание банковских бизнес-процессов;
  • Опыт работы в АБИС Colvir;
  • Опытный пользователь Excel, Word, Power Point;
  • Навыки подготовки и проведения презентаций работникам филиальной сети;
  • Последнее место работы в БВУ.
Условия:
  • Конкурентоспособную заработную плату;
  • Возможности профессионального развития и карьерного роста.
АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter