Агент по бронированию авиабилетов
Aviata.kz
- Шымкент, Туркестанская область
- Постоянная работа
- Полная занятость
- одна из лидирующих компаний в области бронирования и продажи авиабилетов в Казахстане,
- мы удостоены звания "Компания года",
- наш сервис включен в рейтинг Forbes "50 крупнейших интернет-компаний Казахстана".
- Большинство броней и выписки авиабилетов у нас совершаются автоматически. При этом необходим контроль нестандартных броней, требующих ручного вмешательства — при поступлении заявок от операторов службы поддержки, электронную почту, в ЛК,
- Возврат и обмен авиабилетов, также выписка билетов на UMNR, CHD, INF, выписка EMD,
- Оформление специальных запросов (провоз животных, питание и др.),
- Работа с банком очередей,
- Умение работать со сложными маршрутами,
- Информационная поддержка клиентов, предоставлять клиенту полную и достоверную информацию,
- Оперативное и успешное решение экстренных ситуаций,
- Оформление обменов и возвратов,
- Ведение соответствующей отчетности.
- Хорошие знания одной из GDS систем — Amadeus, Sabre, NEMO, HITIT, SIRENA TRAVEL,
- Опыт работы в индустрии не менее 2-х лет,
- Знать схемы работы с компаниями-перевозчиками, иными организациями; терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии; программное обеспечение; географию стран мира,
- Умение налаживать контакт и находить общий язык с клиентами,
- Ответственность, доброжелательность, честность,
- Грамотная устная и письменная речь,
- Приветствуется знание английского и казахского языков.
- Ноутбук и монитор. И любое другое оборудование, если сможете обосновать руководителю, зачем оно нужно для работы;
- Команда профессионалов и открытая корпоративная культура
- Оптимизированные бизнес-процессы
- Продуктовый подход в разработке
- Много технических вызовов: высокая нагрузка и требования к надежности сервисов
- Микросервисная архитектура на Python
- Прозрачная система грейдирования
- Работа по системе OKRКарьерный рост и развитие:Мы поощряем инициативу и даем нашим сотрудникам проявить себя — можно предложить новый процесс, внедрить современную технологию, поменять специализацию или перейти в другую команду.Профессиональный рост каждого сотрудника — неотъемлемое и обязательное условие работы у нас. Мы покупаем курсы и книги для сотрудников, отправляем на митапы и конференции, организуем собственные. Руководители регулярно дают обратную связь и подсказывают, как расти дальше.
HeadHunter