Руководитель отдела продаж

Ybyrai.online

  • Алматы
  • 400 000-600 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 10 д. назад
Ybyrai — образовательная экосистема подготовки к ҰБТ.Мы помогаем семьям пройти период 10–11 классов спокойно и системно, выстраивая понятную траекторию подготовки и поступления.Отдел продаж у нас — это не холодные звонки, а экспертные консультации через доверие.Мы ищем РОПа, который умеет управлять качеством диалога, а не просто цифрами.ЗНАНИЕ КАЗАХСКОГО ОБЯЗАТЕЛЬНО!Суть ролиВы руководите командой академических координаторов, которые:
  • консультируют родителей,
  • сопровождают учеников,
  • закрывают заявки через доверие,
  • ведут еженедельные эфиры.
Ваша задача — сделать так, чтобы каждая консультация была спокойной, структурной и приводила к решению.Основные задачи1. Управление командой координаторов— Найм и адаптация новых сотрудников— Постановка стандартов консультаций— Контроль качества диалогов (чаты, звонки)— Регулярные разборы и обратная связь— Формирование сильной, стабильной команды2. Обучение и развитие— Обучение координаторов ведению консультаций— Работа с речью, логикой диалога, снятием тревоги родителей— Отработка сценариев: мама / ученик / папа— Проведение ролевых тренировок— Формирование экспертного стиля общения3. Контроль воронки и показателей— Контроль входящих заявок— Конверсия: заявка → консультация → оплата— Контроль дисциплины и скорости обработки— Анализ узких мест в воронке— Совместная работа с маркетингом4. Участие в улучшении продукта— Обратная связь от родителей— Идеи по улучшению консультаций и сервиса— Участие в доработке скриптов и презентаций— Улучшение клиентского путиКого мы ищемОбязательно:— Опыт руководства отделом продаж / клиентским сервисом— Умение обучать, а не просто требовать— Спокойный, уверенный стиль управления— Сильные навыки коммуникации— Понимание психологии клиента— Умение работать с качеством, а не давлениемБудет большим плюсом:— Опыт в образовании, EdTech, услугах— Опыт работы с родителями— Опыт построения команд с нуля— Казахский язык (желательно)Формат работы— Полный рабочий день— Работа в офисе (Алматы)— Прямое подчинение собственнику— Реальное влияние на рост компанииУсловия— Фиксированная часть + бонусы от результата— Прозрачные KPI— Влияние на стратегию— Возможность вырасти до коммерческого директора— Работа в сильном, развивающемся проектеКому НЕ подойдёт эта роль— Тем, кто работает через давление— Тем, кто привык к жёстким скриптам— Тем, кто не любит обучать людей— Тем, кто видит в продажах только цифрыYbyrai.onlineОбразовательный портал #1 в КазахстанеМы нацелены на поиск ярких, талантливых личностей для создания синергии в коллективе и уверенности в завтрашнем дне для каждого члена команды.

HeadHunter