Агент по бронированию Отдела приема и размещения гостей

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Обязанности:
  • Вводить бронирование гостей в компьютерную систему быстро и аккуратно, используя стратегию продаж гостиницы и зная расценки на все номера, специальные предложения и все услуги, с целью увеличения продаж;
  • Предоставлять устную и письменную информацию об услугах отеля;
  • Быстро и вежливо отвечать на телефонные звонки;
  • Предлагать альтернативные категории номеров , в случае отсутствия номеров запрашиваемой категории;
  • Увеличивать долю продаж в сегменте индивидуальных бронирований;
  • Проводить мониторинг, продажи, подробно отчитываться и пытаться бронировать альтернативные даты в случае всех закрытых дат с использованием листа ожидания;
  • Изменять и отменять бронирования по запросам гостей;
  • Соблюдать требования о защите персональных данных работников, гостей, а также любых данных, имеющихся на всех устройствах хранения информации;
  • Передавать полную информацию по бронированиям заступающему на смену агенту;
  • Выполнять другие служебные поручения своего непосредственного руководителя в областях, входящих в его компетенцию.
Требования:
  • высшее образование в сфере гостеприимства (предпочтительно)
  • свободное владение русским, казахским, английским языками;
  • внимательность к деталям;
  • коммуникабельность;
  • ответственность;
  • стрессоустойчивость;
  • умение работать в команде и режиме многозадачности.
Условия:
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
  • График работы сменный;
  • Своевременная заработная плата;
  • Возможности для профессионального и карьерного роста;
  • Работа в молодом и энергичном коллективе под управлением международной компании;
  • Скидки на услуги отелей сети Accor.
Novotel Living and ibis Almaty Jetisu –первый комбо-отель международного оператора Accor в Казахстане.У каждого из отелей есть своя концепция, но их объединяет одно – безупречный подход к гостеприимству и стремление окружить каждого гостя вниманием, заботой и комфортом.Ibis Almaty Jetisu - это современный, яркий и динамичный отель, который дарит гостям незабываемую атмосферу отдыха. В нём 166 уютных и потрясающе комфортных, функциональных номеров.Novotel Living Almaty Jetisu – это новый подход к проживанию в отеле от сети Accor. Отель представляет собой комплекс из 55 апартаментов комфорт-класса, готовых подарить Вам атмосферу дома вдали от дома.Мы- команда профессионалов, работающая в соответствии с международными стандартами отельного бизнеса.

HeadHunter