Администратор
Erensau Hospital
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Идентифицировать пациента, проверять корректность данных и документов перед регистрацией.
- Регистрировать пациентов в 3МИС: быстро и без ошибок, фиксировать визит/услуги, обновлять данные.
- Консультировать по услугам, стоимости, правилам приёма и подготовке к процедурам
- Разъяснять маршрут пациента (куда пройти, что дальше), информировать о программах лояльности/условиях.
- Сопровождать пациента по процедурам с точки зрения сервиса: информирование, корректные направления, аккуратная коммуникация.
- Делать напоминания о повторных визитах и подтверждать запись.
- Check-in (до 15:45):
- оформление госпитализации, координация документов и оплаты.
- Check-out (до 11:00):
- формирование счетов на оплату, контроль корректности документов.
- Опыт работы на ресепшн/администрировании (опыт в медицине — преимущество).
- Грамотная устная и письменная речь, уважительная и эмпатичная коммуникация с пациентами.
- Высокая клиентоориентированность, системное мышление, внимательность к деталям и ответственность.
- Быстрая реакция, самостоятельность в решениях в рамках своей функциональности, умение работать в команде и сохранять спокойствие при потоке пациентов
- Владение казахским и русским языками — свободно; английский — преимущество.
- Уверенные базовые компьютерные навыки (расписание, мессенджеры, внутренняя система); опыт с МИС/CRM и 3МИС — плюс.
- Опрятный внешний вид.
- Образование (медицина / менеджмент / сервис / психология) — преимущество.
- График: пн.–пт. 07:30–15:45, рабочая суббота 08:00–12:00;
- Работа в клинике премиального уровня, участие в развитии сервиса и культуры заботы;
- Стабильная команда, официальное трудоустройство;
- Корпоративное обучение, вовлечённость в стратегические задачи;
- Уровень дохода с успешным кандидатом обсуждается на интервью индивидуально;
- Развозка с / до районов Калкаман и Саяхат.
HeadHunter