Оператор call-центра технической поддержки, г.Алматы
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
АО «Казахтелеком» – крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан, созданный в 1994 году на базе Министерства связи РК, представляющий широкий спектр услуг своим клиентов.Наша цель – улучшать качество жизни людей, объединяя их на расстоянии, обеспечивая общение и доступность информации в любое время и в любом месте.Наша миссия – стать незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания.Наше видение – крупный региональный интегрированный оператор на рынке инфокоммуникаций, создающий стоимость для своих акционеров на рынке Казахстана и за рубежом.Что вам предстоит делать
Принимать входящие обращения абонентов и консультировать по вопросам работы интернета, телевидения и услуг связи.
Регистрировать обращения и неисправности, информировать клиентов о причинах и сроках устранения.
Проводить первичную диагностику и направлять обращения в профильные подразделения при необходимости.
Взаимодействовать с абонентами через доступные каналы обслуживания.Что мы ожидаем от вас
Техническое образование (высшее либо среднее специальное).
Грамотную устную речь, чёткую дикцию и уверенное владение ПК.
Коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость и умение работать с информацией.
Готовность к обучению и развитию — опыт работы не является обязательным.Что мы вам предлагаем
Фиксированную оплату труда на период испытательного срока, с последующим переходом на сдельную систему оплаты, зависящую от объёма и качества работы.
График работы: на период испытательного срока — 5/2, после — 6/1, продолжительность смены 6 или 7 часов.
Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК, стабильную заработную плату и социальный пакет.
Оплачиваемый отпуск, дополнительное медицинское страхование, обучение и поддержку на этапе адаптации.
Возможности профессионального и карьерного роста внутри компании.АО «Казахтелеком» – крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан, созданный в 1994 году на базе Министерства связи РК, представляющий широкий спектр услуг своим клиентов.Все эти годы компания, модернизируя и развивая инфокоммуникационную инфраструктуру страны, вносила свой посильный вклад в становление Казахстана как полноценного участника международного телекоммуникационного сообщества. Сегодняшний уровень технического развития и стабильный рост капитализации подтверждают репутацию АО «Казахтелеком» как надежной, высокоэффективной и прогрессирующей компании.В 2016 году была обновлена Долгосрочная стратегия развития группы компаний АО «Казахтелеком» до 2020 года, в которой определены области улучшения бизнеса и новые перспективные направления, выстроена целевая бизнес-модель группы компаний. Данная работа послужила основой для сохранения темпов развития компании и дочерних организаций в период значительных изменений на рынке инфокоммуникаций. Для мониторинга реализации Стратегии разработана и внедряется система ключевых показателей эффективности на всех уровнях организационной структуры группы компаний АО «Казахтелеком».Наша цель – улучшать качество жизни людей, объединяя их на расстоянии, обеспечивая общение и доступность информации в любое время и в любом месте.Наша миссия – стать незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания.Наше видение – крупный региональный интегрированный оператор на рынке инфокоммуникаций, создающий стоимость для своих акционеров на рынке Казахстана и за рубежом.
HeadHunter