Менеджер по продажам и клиентскому обслуживанию (въездной/внутренний туризм)

Kazakhstan Guided Tours

  • Алматы
  • 400 000-600 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 22 д. назад
Kazakhstan Guided Tours - ТОП-овая локальная компания по организации турпоездок и экскурсий по Алматы.Работаем с 2019 года, и тысячи иностранных туристов стали нашими счастливыми клиентами.Наши ценности - это высококачественный сервис, гостеприимство и ответственность.Если вы разделяете с нами эти ценности и придерживаетесь их в своей работе, тогда "welcome" в нашу команду.Обязанности:
  • Обработка входящих запросов, предоставление информации, оказание клиентской поддержки, консультирование иностранных туристов и турагентств на английском языке;
  • Продажа экскурсий/туров по Алматинской области и Казахстану, оформление бронирований, прием оплат;
  • Выполнение ежемесячных показателей KPI;
  • Координация исполнителей: тур-гидов и водителей, объектов питания/размещения;
  • Отчетность и работа в BMS (Booking Management System).
Требования:
  • Знание английского языка (уровень B2 и выше);
  • Уверенный пользователь ноутбука и программ MS Excel, Google Таблицы, почтовых и чат-мессенджеров;
  • Хорошее знание города Алматы, местонахождение и особенности туристических мест Алматинской области будет преимуществом;
  • Опыт работы в сфере туризма и клиентского обслуживания, в гостиничном секторе будет плюсом.
Условия:
  • Официальное трудоустройство;
  • Фикс + проценты от продаж без "потолка" (выходит в диапазоне 400к - 600к тг в мес. в зависимости от стараний/лени);
  • Работа по графику, выходные дни Вт и Сб;
  • Выдаются ноутбук и смартфон для работы;
  • Оплата мед страхования и пенсионных отчислений;
  • 3% кэшбэк на все оплаты через Kaspi QR;
  • Возможность ежедневно практиковать и улучшать свой "English" с носителями;
  • Возможность выезжать в наши турпоездки бесплатно;
  • Команда профессионалов и комфортная рабочая атмосфера в современном бизнес-центре, расположенном не в "пробочном" центре Алматы;
  • Возможность карьерного роста до Руководителя отдела или Управляющего директора.
Приоритетно рассматриваются кандидаты с сопроводительным письмом и пройденным тестированием!Мы являемся одним из ТОПовых экскурсионных провайдеров в Алматы. Представлены с высоким рейтингом на таких международных площадках как Google, TripAdvisor, Viator и GetYourGuide.Работаем с 2019 года, а в 2023 году нашими счастливыми клиентами стали более тысячи иностранных туристов.Наша миссия – помочь иностранным туристам не только увидеть красоты Казахстана, но и получить незабываемые впечатления от путешествия.Максимальная удовлетворенность наших туристов является для нас главным приоритетом. Поэтому мы учитываем все детали и разрабатываем лучшие тур продукты с отличным сервисом, чтобы сделать путешествие комфортным, незабываемым и полным положительных эмоций.

HeadHunter