Оператора колл-центра

• Прием и обработка входящих звонков от пациентов;

• Консультирование по услугам медицинского центра, запись на прием;
• Информирование о графике работы врачей, стоимости услуг и акциях;
• Работа с CRM-системой, ведение базы данных;
• Обработка заявок и жалоб, обеспечение высокого уровня сервиса;
• Координация с медицинским персоналом для решения вопросов пациентов.

• Опыт работы оператором колл-центра в медицинской организации не менее 3 лет;

• Знание медицинской терминологии и специфики работы медучреждений;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
• Умение работать в режиме многозадачности.

• Официальное трудоустройство;

• Дружный коллектив и комфортные условия работы;
• Обучение и возможности профессионального роста;
• Место работы: Ондасынова 9.
• Скидки на медицинские услуги

HeadHunter