Основные задачи: - Анализ ключевых метрик клиентского сервиса: SLA, FCR, LCR, RC72h, Contact Rate, CSAT/CSI, Utilization Rate и др. - Анализ клиентского пути - от первого конта…
Обязанности: Сбор, обработка, анализ и формализация данных по продажам; Разработка документации на всех стадиях проекта закрытия продаж ежемесячно; Проведение конкурентного ана…
Мы в поисках любящего причинно-следственную связь и цифры специалиста со здоровыми амбициями Обязанности -Разработка и ведение аналитических отчетов по продажам ГК Ладушки -А…