Аналитик клиентского сервиса
- Шымкент, Туркестанская область
Основные задачи: - Анализ ключевых метрик клиентского сервиса: SLA, FCR, LCR, RC72h, Contact Rate, CSAT/CSI, Utilization Rate и др. - Анализ клиентского пути - от первого конта…
Просмотреть похожие вакансии: