Консультант службы поддержки (техническая поддержка)
Webkassa Development
- Нур-Султан
- Постоянная работа
- Полная занятость
— Сбор информации о проблемах клиентов через партнёров
— Классификация и обработка обращений
— Работа с системами регистрации и отслеживания обращений
— Удалённая поддержка пользователей
— Взаимодействие с командой разработки для решения технических вопросовЧто ждем от кандидата:— Уверенное владение ПК и офисными программами
— Опыт работы с системами регистрации и отслеживания обращений (teamviewer или подобные, jira)
— Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение приоритета
— Логическое мышление, ответственность, сдержанность, вежливость, дисциплинированность, умение решать конфликтные ситуации, настойчивость в достижении цели.Что мы предлагаем:— Комфортный офис рядом с монументом "Байтерек", с безлимитным кофе и чаем, свежими фруктами и тренажёрным залом
— Поддержка роста: корпоративная библиотека, профессиональная среда, корпоративные курсы английского языка.
— 5 ярких корпоративных мероприятий в год
— График работы: с 8:00 до 17:00Присоединяйтесь к нашей команде в качестве специалиста службы технической поддержки в Астане!Кто мы?
WK Corp – это не просто холдинг; это динамичная экосистема IT-продуктов и специалистов, объединенных общей целью: внедрять и развивать лучшие решения для B2B и B2C. Мы гордимся тем, что наши продукты ежедневно выбирают десятки тысяч пользователей.Почему именно WK Corp? Потому что у нас вы будете участвовать в создании и совершенствовании казахстанских финтех-продуктов, которые поддерживают развитие отечественного и международного бизнеса. Ваши навыки будут применяться для создания решений, которые помогают отечественным и международным компаниям оставаться конкурентоспособными.Наши проекты:Webkassa - первопроходец в сфере онлайн кассовых решений с 2015 года.WorkPace - незаменимый HR-инструмент по учету рабочего времениWOFD - надежный оператор фискальных данныхМойЧек - удобное приложение для контроля и учета финансовTaskAction - умное решение для управления проектамиУ нас созданы комфортные условия не только для работы, но и для отдыха и личного развития:Опытные тимлиды и надежное руководство. Вашими наставниками станут эксперты с большим опытом в разработке и менеджменте.Карьерный рост и развитие. Бесплатная корпоративная библиотека, регулярные тренинги и программы для повышения квалификации в различных направлениях.Комфортный офис. Уютное рабочее пространство в центре столицы, оснащенное всем необходимым для максимальной продуктивности.Фитнес-зал. Современно оборудованный зал, где есть все необходимое для поддержания здоровья и тонуса.Безлимитные кофе и перекусы. Каждое утро – орешки и сухофрукты, чай и свежезаваренный кофе в любое время дня.Удобный дресс-код. Мы за повседневную и комфортную одежду.Корпоративы и тимбилдинги. В течение года мы выезжаем на отдых и активно проводим время вместе.Жизнь вне офиса. По вечерам проводим Speaking Club, игры в мафию, организовываем совместные походы в кино и боулинг – всегда есть чем заняться.Присоединяйтесь к нам и убедитесь, что работа может быть не только продуктивной, но и приятной!
HeadHunter