Менеджер отдела поддержки клиентов

IDOCSKZ

  • Алматы
  • 400 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
IDOCS - это SaaS платформа для автоматизации документооборота. Мы строим продукты, которые помогают компаниям оптимизировать свои бизнес процессы и упростить обмен документами с контрагентами. Что объединяет всех в команде? Однозначно, это идея, честность, прозрачность, командных дух, любовь к инновациям и стремление к саморазвитию и нахождению решений для любых задач и проблем.
Требования:
  • Опыт работы в качестве специалиста отдела поддержки клиентов от 1 года;
  • Обладать знаниями внутренних документов;
  • Опытный пользователь ПК;
  • Иметь навыки делового общения и коммуникаций;
  • Желание и способность учиться.
  • Знание казахского и русского языков в совершенстве;
  • Владение английским языком будет преимуществом;
Обязанности:
  • Обработка заявок от входящих клиентов;
  • Созвон с клиентами по возникшим вопросам;
  • Корректное консультирование клиентов;
  • Изучение продукта.
Условия:
  • Официальное трудоустройство;
  • Отличные возможности для профессионального развития и роста;
  • Возможность роста и развития в компании;
  • Дружная, молодая и профессиональная команда.
Об idocsПлатформа idocs является первопроходцем в сфере электронного документооборота в Казахстане. В 2014 году основатели компании задумали изменить работу привычного бумажного документооборота. Так, в 2016 году была создана первая облачная система по обмену электронными документами в Казахстане. Почти за 10 лет idocs развил более 10 продуктов и сервисов, помогая компаниям экономить деньги и эффективно использовать ресурсы на более важные задачи для развития бизнеса.Компания оптимизирует бизнес и упрощает документооборот, используя современные и безопасные технологии, такие как ЭЦП, QR и SMS-подписание, которые обеспечивают полную юридическую значимость.Главные преимущества idocs:информационная безопасность,экономия времени и ресурсов,доступ к документам из любой точки мира,удобный и понятный интерфейс,высокий уровень сервиса и технической поддержки.Команда idocs разрабатывают уникальные и технологичные продукты и решения для бизнеса.В портфолио компании входят следующие продукты:idocs.kz - платформа по внешнему и внутреннему электронному документообороту;1С модуль - интегрирует учетную систему 1С «Бухгалтерия для Казахстана» и «Управление торговлей» версии 8.2 и 8.3. с платформой idocs;1С: ЗУП модуль - интегрирует учетную систему 1С «Зарплата и управление персоналом» с платформой idocs;Виджет подписания - встраиваемый в любую другую систему виджет, для подписания документов в одном окне;API - возможность взаимодействия idocs с любимыми системами;МЭДО (Международный Электронный Документооборот) - обмен юридически значимыми электронными документами между Казахстаном и Россией;Мобильное приложение idocs - управление электронным документооборотом с мобильного устройства;QR и SMS-подписание.Работа в idocs это:Уникальное tech-комьюнити;Конкурентная заработная плата;Карьерный рост и возможность развивать свои профессиональные и личностные навыки;Гибридный формат работы - удаленно или из офиса;Гибкое начало и окончание рабочего дня;Современный офис в центре Алматы.

HeadHunter