Консультант службы поддержки
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
Наша цель - не просто создавать технологии, а строить сильные команды и развивать специалистов, которые достигают реальных результатов.Мы ищем консультанта службы поддержки, который будет оказывать помощь пользователям, консультировать по функционалу систем и обеспечивать стабильную работу сервисовФормат работы: офис (Алматы)Чем предстоит заниматься:— Консультирование пользователей по вопросам работы систем;
— Обработка обращений: звонки, письма, сообщения в WhatsApp;
— Оказание первичной технической поддержки;
— Сопровождение пользователей и помощь в решении возникающих вопросов;
— Работа с офисными и вспомогательными программами.Что мы ожидаем от кандидата:— Высшее образование в сфере IT (или смежное);
— Хорошее понимание бизнес-процессов;
— Общее понимание функциональности CRM-систем;
— Уверенное владение MS Office;
— Опыт работы с AnyDesk, NCALayer, ЭЦП будет преимуществом;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Коммуникабельность, доброжелательность и умение работать в команде;
— Стрессоустойчивость и готовность к обучению и самообучению;Что мы предлагаем:
— Комфортный офис рядом с торговым центром "MEGA", с безлимитным кофе и чаем и свежими фруктами.
— Поддержка роста и профессиональная среда.
— График работы: с 9:00 до 18:00Присоединяйтесь к нашей команде в качестве специалиста службы поддержки - будем рады вашему отклику!О нашем холдингеХолдинг Samgau создан IT-специалистами, которые с 2008 года реализуют масштабные IT-проекты в Казахстане.Мы — это сотни профессионалов, объединенных единой целью: внедрение в жизнь и обеспечение бесперебойной работы проектов в области информационных технологий. Нашими проектами пользуются десятки тысяч пользователей.Условия работы:Офис находится в сердце левого берега рядом с монументом «Байтерек». У нас комфортные условия не только для работы, но и для спорта и отдыха:Есть оборудованная кухня с холодильником и микроволновкойДоступ в тренажерный зал, открытый 24/7Дресс-код предполагает удобную повседневную одеждуПятидневный график работы с 9:00 до 18:00 с перерывом на обедПочему вы захотите у нас остаться?Мы поддерживаем развитие каждого.Обучающие курсы и повышения квалификации за счет компании. У нас своя библиотека знаний, где хранятся книги, записи конференций и доступы к онлайн урокам.Безлимитный кофе и не только.Каждое утро у нас орешки и сухофрукты, безлимитный чай и свежезаваренный кофе, а после обеда мы пополняем организм витаминами и едим свежие фрукты. Чтобы держать себя в форме, HR отдел проводит зарядку после обеда для всех желающих.Руководители среди нас.Наши директора не сидят в отдельных кабинетах, в нашем офисе open space. Руководство нас слышит, поэтому мы активно предлагаем свои самые безумные идеи. Если вы приведете своего друга на открытую вакансию, получите бонусы по реферальной программе от 50 000 тенге.У нас 8 корпоративов в год.Мы выезжаем на зоны отдыха или в горы. Проводим тимбилдинги и активно отдыхаем.Разнообразная жизнь в офисеДля всех желающих у нас есть Speaking Club по вечерам, игры в мафию и совместные походы в кино или боулинг. Мы за здоровый образ жизни, поэтому тренажерный зал прямо в офисе.Мы любим новичковКаждый из нас, когда-то пришел в первый раз, поэтому мы встречаем с теплом. У каждого свое организованное рабочее место, ноутбук и необходимая канцелярия. После испытательного срока сотрудники получают welcome pack с брендированными подарками.
HeadHunter