Менеджер маркетплейса Kaspi
ТНАЛИЕВ
- Алматы
- 250 000-450 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Менеджер маркетплейса Kaspi.kz (электроника)Цель позицииПолная ответственность за продажи, операционную работу и развитие магазина электроники на Kaspi.kz: от приёма товара до роста оборота и рейтинга.1. Операционное управление- Ежедневное управление Kaspi-магазином
- Контроль выполнения планов продаж
- Соблюдение регламентов и SLA Kaspi
- Ответственность за стабильную работу магазина2. Приём, учёт и выдача товаров- Приём товара: количество, упаковка, комплектация
- Проверка серийных номеров / IMEI (при необходимости)
- Учёт остатков, контроль склада, инвентаризация
- Подготовка заказов: упаковка, комплектация
- Передача заказов курьеру / логистике
- Приём и обработка возвратов3. Работа с карточками товаров- Создание и полное ведение карточек
- SEO-оптимизация (названия, характеристики, описания)
- Контроль фото и визуала
- Работа с модерацией Kaspi4. Продвижение и реклама- Запуск и ведение рекламы внутри Kaspi.kz
- Оптимизация рекламных кампаний
- Контроль эффективности и бюджета5. Работа с клиентами- Консультации клиентов
- Обработка обращений
- Решение спорных ситуаций
- Сохранение высокого рейтинга магазина6. Аналитика и контроль- Анализ продаж и конверсии
- Анализ эффективности рекламы
- Unit-экономика
- Анализ конкурентов
- Отчётность руководителю7. Гарантия и возвраты- Работа с гарантийными случаями
- Отличие брака от повреждений
- Соблюдение правил Kaspi и законодательства РК8. Требования к сотруднику- Пунктуальность
- Честность
- Энергичность
- Ответственность
- Умение решать сложные ситуации9. KPI- Рост оборота
- Рейтинг не ниже 4.8
- Минимум отмен и просрочек
- Эффективность рекламы
- Порядок в учёте10. Запрещено
- Нарушение правил Kaspi
- Игнорирование клиентовТорговля женской одеждой
HeadHunter