Региональный менеджер по работе с B2B клиентами

• Сопровождение и развитие B2B-клиентов в своём регионе (госорганизации, автопарки, корпоративные партнёры и т.д.);
• Приём и обработка обращений и инцидентов от клиентов, контроль решения до финала;
• Взаимодействие с технической командой и партнёрами для устранения ошибок и оптимизации процессов;
• Анализ причин сбоев, подготовка кратких отчётов по инцидентам;
• Проведение встреч и онлайн-консультаций с клиентами;
• Подготовка и согласование коммерческих предложений, договоров и актов;
• Мониторинг ключевых показателей по продуктам и подготовка еженедельной отчётности.

• Опыт работы с B2B-клиентами (госструктуры, автопарки, корпоративные клиенты и т.п.);
• Понимание принципов технической поддержки и разбора инцидентов;
• Умение анализировать первопричину ошибок (работа с логами, отчётами, скриншотами, описаниями);
• Уверенный пользователь ПК и Excel;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Готовность сопровождать клиентов и представлять компанию в своём регионы

• Заработная плата 400 000–500 000 ₸ (по результатам собеседования);
• Премии по итогам KPI;
• Официальное трудоустройство;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в стабильной, развивающейся компании Innoforce, реализующей технологические и сервисные решения для B2B-сегмента.

• Самоорганизованность и ответственность;
• Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности;
• Быстрая обучаемость и инициативность;
• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.

HeadHunter