Удалённая вакансия (офис в Сиэтле, США) — Оператор-диспетчерГрафик: с 20:00 до 04:00 по времени Алматы / АстаныФормат работы: удалённо из домаНаша компания из Сиэтла (США) занимается предоставлением услуг “handyman” (мастер на все руки) на территории США. В связи с ростом мы ищем оператора-диспетчера, который будет обрабатывать заявки клиентов, координировать работу мастеров и помогать клиентам с любыми вопросами.Обязанности:Приём входящих звонков и онлайн-заявок от клиентов из СШАКонсультации по услугам, ценам и процессу работыПродажа услуг компании (без «холодных» продаж)Создание и обработка заявок в CRM-системе Housecall PROНазначение заказов техникам, контроль выполненияСвязь с клиентами и техниками на всех этапах выполнения заявкиПомощь в нестандартных или конфликтных ситуацияхВедение внутренней отчётностиТребования:Свободное владение английским языком (устный и письменный) — уровень C1/C2Умение работать в быстром темпе, находить решения и информацию самостоятельноОтличные коммуникативные навыки, клиентоориентированностьОтветственность, дисциплинированность, внимательность к деталямУверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM, Google Sheets и др.)Наличие:надёжного компьютерагарнитуры с микрофономстабильного и быстрого интернетаспокойной рабочей обстановки домаПреимуществом будет:Опыт работы диспетчером / координатором в сфере услугОпыт работы с Housecall PRO, Thumbtack, YelpОпыт в сфере бытовых услуг или строительных сервисов (будет плюсом, но не обязателен)Условия:Удалённая работа, график с 20:00 до 04:00 по времени Алматы / Астаны5-дневная рабочая неделя, возможны подработкиОплата: фикс от $300 в месяц + до $500 % с продажУровень дохода обсуждается на интервью и зависит от навыков кандидатаВозможности роста и повышения ставки при успешной работеProRab предоставляет услуги по ремонту и строительству жилой и коммерческой недвижимости. Компания выполняет проекты различного масштаба — от мелких ремонтных и отделочных работ до комплексных реконструкций. Мы также предлагаем услуги по установке и обслуживанию инженерных систем, а также широкий спектр handyman-услуг для физических и юридических лиц.