Оператор - диспетчер по приему входящих звонков на английском языке (США)
Wizard Appliance Repair
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
Мы — американская компания, занимаемся ремонтом крупной бытовой техники в городе Лос Анджелес. Ищем удалённого диспетчера оператора для приёма входящих звонков и координации работы техников.Обязанности:Приём и регистрация заявок от клиентов на ремонт бытовой техники.Назначение заявок техникам с учётом их местоположения, навыков и доступности.Координация ежедневных маршрутов и контроль выполнения работ.Общение с клиентами по вопросам записи, возможных задержек или статуса обслуживания.Ведение точной документации по сервисным заявкам и контроль своевременного завершения работ.Поддержка техников необходимой информацией, деталями или указаниями.Ведение деловой переписки с клиентами.Подготовка и предоставление отчётности руководству.Поддержание контакта с постоянными клиентами компании.Требования:Отличный разговорный английский (желательно с акцентом на американский английский).Знание русского языка.Опыт работы оператором/диспетчером в сфере Appliance Repair обязателен.Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета без перебоев, профессиональной гарнитуры, а также VPN.Условия:Полностью удалённая работа из любой точки мира.График: Пн–Пт, с 08:00 до 18:00 по времени Лос-Анджелеса
(20:00–06:00 Пн/Вт – Пт/Сб по времени Астаны).Оплата: $800–1000 + премии.
HeadHunter