Что предстоит делать:1. Обучение сотрудников:Проведение тренингов по стандартам сервиса, работе с кассой, продажам, предотвращению потерь.Внедрение и проведение программ по навыкам продаж (upsell, cross-sell).Разработка адаптационных курсов для новых сотрудников.2. Развитие менеджеров:Проведение управленческих тренингов: планирование, KPI, командная работа, решение конфликтов.Наставничество и сопровождение линейных руководителей.3. Вовлечение и мотивация:Использование игровых форматов (квизы, мини-соревнования, ролевые игры).Поддержка корпоративной культуры, атмосферы развития и вовлечённости.4. Оценка результатов обучения:Тестирование, практические задания.Контроль выполнения стандартов через Mystery Shopping.Анализ динамики KPI до/после обучения (средний чек, скорость обслуживания, ошибки).Что мы ждём от кандидата:Опыт и навыки:Опыт работы бизнес-тренером от 2 лет, желательно в ритейле / FMCG / HoReCa.Понимание специфики работы в магазинах: обслуживание, продажи, процессы.Навыки фасилитации, коучинга, вовлечения групп.Владение методами оценки обучения и обратной связи.Личностные качества:Умение «зажечь» аудиторию, харизма.Коммуникабельность и высокий эмоциональный интеллект.Структурность, организованность, способность работать с несколькими проектами.Гибкость и адаптивность: умение подстраиваться под разные группы.Технические навыки:Владение PowerPoint / Keynote, инструментами онлайн-обучения (Zoom, MS Teams, Miro и др.).Excel — на базовом уровне (отчётность).Умение применять ИИ-инструменты в обучении — плюс.Формат работы:Обучение в магазинах (выезды), в офисе и онлайн.Группы 8–15 человек (иногда до 30).Еженедельная отчётность.Работа в команде с HR и операционным блоком.KPI оценки эффективности:% обученных сотрудников с подтверждёнными знаниями.Рост показателей продаж (средний чек, upsell, выполнение плана).Улучшение качества сервиса (по результатам Mystery Shopping).Отзывы сотрудников и снижение текучести персонала.Что мы предлагаем:Влияние на развитие культуры и сервиса в компании.Возможность профессионального роста.Поддержка инициатив и свобода в разработке программ.Питание, развозкалокация - пос.Байсерке, улица Султана Бейбарыса 58ТОО "CU Central Asia" (СUCA) - Компания, которая реализует проект по развитию сети «CU», лидера розничных продаж в Южной Корее, более чем с 30-летней историей, представленной в нескольких странах ( Монголия, Малайзия) и недавно вышедшей на рынок Средней Азии.Это ультрасовременный формат торговли, объединяющий сеть магазинов в шаговой доступности с режимом работы – 24/7, наличием дополнительных сервисов, большой долей корейских продуктов в продажах.Ритейл-сеть «CU» - это динамичная, быстро развивающаяся Компания, с большими амбициями на рынке Средней Азии, активно привлекающая к участию в проекте сотрудников, партнеров, контрагентов и пр.