Компания Genau — мы международная компания, представленная в Казахстане, Узбекистане, России и Кыргызстане. Мы являемся лидером продаж в своем сегменте на рынке Казахстана.Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж в Казахстане — управленца-практика, способного выстроить эффективную систему продаж в B2C-сегменте, где основной поток клиентов поступает через интернет-рекламу.Обязанности:Продажи и эффективностьПолная ответственность за конверсию лидов и выполнение планов по продажам.Контроль всех стадий воронки продаж: лид - звонок - продажа - обработка возражений - оплата.Внедрение стандартов общения, скриптов, чек-листов и контроль их исполнения.Развитие навыков продаж у менеджеров: работа с возражениями, апселлы, допродажи.Анализ показателей: кол-во лидов, конверсия, недозвоны и тпСовместная работа с маркетингом для улучшения качества лидов и снижения стоимости привлечения.Система и контрольПостроение прозрачной CRM-системы без “серых зон”: исключение манипуляций со статусами (“Недозвон”, “Некачественный лид” и т. д.).Настройка автоматизированной отчётности и мониторинга KPI.Прослушивание и разбор звонков, выявление ошибок в продажах.Контроль скорости реакции на лид и качества коммуникаций.Формирование ежедневных и еженедельных отчётов по воронке и эффективности команды.Команда и лидерствоУправление и развитие команды из 12 человек.Найм, адаптация, обучение и мотивация менеджеров.Внедрение KPI-системы: звонки, конверсии, средний чек, продажи по продуктам.Проведение индивидуальных разборов и коучинг менеджеров по результатам звонков.Формирование культуры ответственности и ориентации на результат.Аналитика и взаимодействиеЕжедневный анализ воронки, причин потери лидов, эффективности каналов.Совместное планирование с маркетингом и операциями: прогнозирование выручки, бюджетов, загрузки команды.Отчётность генеральному директору по основным метрикам. Требования:Опыт управления отделом продаж от 5 человек от 2 лет (B2C, e-commerce, онлайн-услуги). Не колл-центр, а именно продажи!Опыт работы с CRM и аналитикой.Глубокое понимание воронки продаж и принципов работы с лидами из онлайн рекламы.Умение внедрять дисциплину, процессы и контроль.Навыки обучения и развития менеджеров.Умение работать с цифрами, показателями и отчётами (конверсия, CAC). Условия:Работа в международной компании – лидер рынка в КазахстанеВысокая степень автономности: возможность выстроить систему продаж «с нуля» или перестроить существующую.Прямая работа с современным вовлеченным в продажи CEO.Высокая заработная плата + бонусы за выполнение KPI по выручке, конверсии и эффективности.Реальная возможность влиять на результат и масштабировать отдел.GENAU – наш бренд фитнес оборудования для дома.Мы прямые дистрибьюторы заводов изготовителей и реализуем в разных странах беговые дорожки, инверсионные столы, велотренажеры и сопутствующие товары для здоровья и фитнеса.Наши ценностиКоманда. Наши результаты, достижения и победы - дело рук самой классной команды профессионалов. Именно благодаря вкладу каждого мы достигли успеха. Мы ценим своих сотрудников, их усилия и желание двигаться вперед вместе с нами.Клиенты. Весь наш бизнес построен вокруг интересов клиента. Именно поэтому наша задача - радовать клиентов качеством предоставляемых товаров. Мы всегда стараемся дать клиенту чуть больше, чем он от нас ожидает.Лидерство. Под лидерством мы, в первую очередь, подразумеваем ответственность за себя, наши действия и результаты. Каждый из нас стремится стать лидером. Мы честны по отношению друг к другу. Мы не боимся ошибаться, потому что только так мы учимся и находим правильные пути.Экспертиза и профессионализм. Наши задачи мы выполняем на высшем уровне, прикладывая максимум усилий, знаний, новинок рынка для достижения результатов. За годы работы мы накопили большой объем экспертизы, которой готовы делиться с сотрудниками и клиентами.Проактивность. В работе, в обучении, в решении проблем и в любых других вопросах - мы ценим проактивность. Мы понимаем, что если мы хотим быть лидерами рынка и не останавливаться на достигнутом - нужно действовать прямо сейчас, думать на шаг вперед и не бояться ошибок.Дружба. Каждый день мы работаем бок о бок с интересными, умными, творческими людьми - именно поэтому многие из нас нашли здесь не просто коллег, но и настоящих друзей. Сфера нашего бизнеса непроста, но когда рядом с тобой друзья, работать становится вдвойне приятнее.Нам нужны сильные, работоспособные, амбициозные люди, не понимающие, что такое "невозможно". Для нас важно увидеть огромное желание работать с нами, а также желание отвечать за конкретные задачи, не бояться брать на себя больше ответственности и быть гибким.