Менеджер по обучению (Rixos Borovoe)
Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe)
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
Отель Rixos Borovoe – роскошный курортный отель сети Accor, расположенный среди сосновых лесов Национального парка Бурабай на берегу озера Щучье (г. Щучинск, Казахстан)ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ: Данная позиция отвечает за обеспечение эффективной системы обучения в отеле. Обучающие программы охватывают широкий круг тем, включая знание продукта, философию компании, стандарты обслуживания гостей и развитие лидерских навыков. Сотрудник проводит анализ потребностей в обучении, разрабатывает и внедряет программы обучения, а также организует проведение как внутренних, так и корпоративных тренингов.КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ВКЛАД В РАБОТУ:разработка и внедрение программ обучения для удовлетворения выявленных потребностей, обеспечения высокого уровня сервиса для гостейоценка применения сотрудниками знаний, полученных на тренингах, в операционной деятельности; регулярное проведение выборочных проверок и внедрение эффективных методов измерения, мониторинга и оценки успешности программ обученияобучение и развитие Departmental Trainers (внутренних тренеров подразделений) для поддержки процессов обучения и повышения эффективности работыподдержка внутренних тренеров подразделений в подготовке обучающих сессий, достижении целей обучения и ежемесячный анализ их результатовпроведение и оценка эффективности обучения непосредственно на рабочем месте (on-the-job training)пересмотр политик и процедур обучения и подготовка рекомендаций руководству по их улучшениюподготовка годового плана обучения и контроль его реализации; участие в формировании бюджета на обучение при необходимостианализ отзывов гостей совместно с руководящей командой и обеспечение принятия корректирующих меррегистрация пользователей на СДО и других платформах, отслеживание прогресса обучениясоставление отчетности по обучению и обученности персоналаТРЕБОВАНИЯ И ЧТО СДЕЛАЕТ ВАС ОСОБЕННО ПОДХОДЯЩИМ КАНДИДАТОМ ДЛЯ ЭТОЙ РОЛИ:не менее 4 лет опыта работы в аналогичной должностиопыт разработки обучающих программопыт работы в гостиничной сфере (служба приема и размещения, guest services, housekeeping, продажи и маркетинг, операционный менеджмент); опыт работы в премиальных и люксовых отелях будет преимуществомобязательное владение английским и русским языками, знание казахского языка будет преимуществомопыт работы с базами данных, текстовыми редакторами, таблицами, графическими и статистическими компьютерными приложенияминавыки эффективных презентацийотличные коммуникативные и межличностные навыки, умение работать в команде и развивать команду, внимательность к деталям и стремление выполнять задачи правильно с первого разавысокая организованность, ориентация на результат, гибкость в отношении графика работы, задач и дополнительных обязанностейBe limitless! Be with us!Become a part of the world-famous brand team!«Rixos» – это сеть из двадцати пяти 5-звездочных, фешенебельных отелей городского и курортного типа, расположенных в десяти странах мира. Сегодня в сети отелей «Rixos» работает более 6 000 человек.Отель «Rixos Borovoe» - это первый курортный пятизвездочный отель в Казахстане,Rixos Borovoe расположен на берегу красивейшего озера Щучье и окружен сосновыми и березовыми лесами Национального Парка. Сочетание гор, хвойного леса и озера создает неповторимую атмосферу для отдыха и наслаждения красотами природы
HeadHunter