Руководитель call-центра

Venus medikal kz

  • Алматы
  • 300 000-500 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 13 д. назад
Обязанности:
  • Организация и контроль работы операционного отдела колл-центра.
  • Обучение и адаптация новых сотрудников.
Контроль качества обслуживания (прослушка звонков, контроль KPI, проведение аттестаций).Анализ показателей работы колл-центра.Взаимодействие с другими отделами (продажи, маркетинг, IT).Работа с CRM-системами, ведение отчетности. Требования:Опыт управления колл-центром от 2 лет.Знание основных KPI колл-центра и умение с ними работать.Опыт работы с CRM-системами, телефонией, аналитикой.Отличные коммуникативные и организационные способности.Ответственность, инициативность, ориентация на результат.Грамотная устная и письменная речь, знание русского и казахского языка. Условия:Оформление по договору ГПХСтабильная заработная плата: 250.000тг ОКЛАД + бонусы за KPI от командыГрафик работы : 6\1, 5/2. с 9:00 до 19:00. с 13:30 до 14:30 обедДружная команда, комфортная атмосфераВозможность карьерного ростаСкидки на процедуры клиникиЭСТЕТИЧЕСКАЯ МЕДИЦИНА НОВОГО ПОКОЛЕНИЯМногопрофильный медицинский центр красоты, специализирующийся на современных методах эстетической медицины. Мы объединяем передовые технологии, индивидуальный подход и международные стандарты качества, чтобы помочь каждому клиенту выглядеть и чувствовать себя лучше.Наша миссияБыть полезными обществу, развивая культуру осознанного отношения к красоте и здоровью.Наша цельСоздать первый социально ориентированный проект в сфере эстетической медицины, где доступ к профессиональному уходу сочетается с высоким стандартом безопасности и эффективности.Наши услугиИнъекционные процедуры: ботулинотерапия, контурная пластика, биоревитализацияАппаратные методики омоложения и лифтингаПрограммы anti-age коррекцииЛечение эстетических проблем кожи: акне, пигментация, сосудистые проявленияВосстановление кожи и индивидуальный подбор профессионального уходаМы являемся официальным дистрибьютором бренда NeoLumo (Нидерланды), а также предлагаем профессиональную продукцию из Германии и Франции.ПреимуществаКвалифицированные специалисты с регулярным повышением квалификацииСовременное оборудование и сертифицированные препаратыБезопасность и доказанная эффективность процедурИндивидуальные протоколы под каждый тип кожи и запросУютная атмосфера и высокий уровень сервисаАдрес центра:г. Алматы, Медеуский район, ул. Пушкина, 83 (угол ул. Богенбай Батыра)

HeadHunter