Менеджер по контролю качества

DauInvest

  • Нур-Султан
  • 300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 25 д. назад
TrustMe - быстрорастущий казахстанский IT-стартап в сфере цифрового подписания и автоматизации договоров. Наш продукт уже используют сотни компаний по всей стране. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и продаж, и поэтому усиливаем команду новым важным участником - менеджером по контролю качества.Что вам предстоит:Оценивать звонки, переписку и процессы воронки продаж.Анализировать соблюдение стандартов, выявлять слабые места, формализовать требования.Разрабатывать чек-листы, проводить аудиты, строить метрики качества.Давать обратную связь менеджерам по продажам в корректной и конструктивной форме.Проводить внутренние мини-обучения по стандартам сервиса и продаж.Следить за показателями NPS, CSI, SLA и предлагать улучшения.Формировать культуру качества и точности в команде.Нам важно:Опыт и понимание процессов продаж, знание воронки, CRM и скриптов.Умение анализировать коммуникации (10-балльные шкалы, ABC-анализ и т.п.).Отличная грамотность (письменная и устная), системность, внимательность.Навыки коммуникации и обратной связи без конфликта.Готовность брать на себя инициативу, строить процессы с нуля.Стрессоустойчивость и внутренняя зрелость.Будет плюсом:Опыт в B2B или B2C-продажах.Работа в call-центрах, отделах качества или аудита.Знание Excel и аналитических инструментов.Условия:Рабочий график 5/2, с 09:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00, уютный офис в центре Астаны.Уровень дохода: от 300 000 ₸ + до 30% KPI (до вычета налогов) с последующим повышением после пересмотра.Возможность влиять на качество и стандарты растущей компании.Команда, где ценят результат, честность и развитие.Хочется делать качественно, влиять на продажи и расти с проектом? Тогда вам к нам - в TrustMe.Компания DauInvest – занимается разработкой уникального IT стартапа TrustMe.kz.Начав свой путь в 2020 году как платформа для отзывов и рекомендаций, TrustMe на сегодняшний день является платформой, которой пользуются юридические и физические лица по всему Казахстану.Направление Экосистемы доверия TrustMe- SaaS сервис подписания договоров TrustContract.TrustMe создана для повышения уровня доверия людей и компаний друг к другу.Наша миссия - «Делать мир лучше с помощью технологий и инноваций». Мы ценим и поощряем чистоту доверия и открытость во всех аспектах нашей деятельности и стремимся к созданию команды мечты, где каждый член команды чувствует себя вдохновленным, поддержанным и мотивированным.Наши преимущества:Инновационная среда: У нас вы окунетесь в инновационную атмосферу, где ваше творчество и креативность будут вдохновлены каждым проектом, который вы реализуете.Мировая видимость: Работая с нами, вы получите шанс работать с ведущими компаниями и организациями, что позволит вам создавать продукты и решения, видимые и признанные в мире.Инвестиции в ваше будущее: Мы готовы инвестировать в ваше обучение и развитие. Также у нас действует предложение опций для наших ценных сотрудников.Свобода для самореализации: У нас вы найдете свободу для самовыражения и воплощения своих идей, а также возможность внести свой вклад в развитие компании.Увлекательные проекты: Вас ждут увлекательные и амбициозные проекты, в которых вы сможете проявить себя и сделать реальный вклад.Сообщество единомышленников: Присоединившись к нам, вы становитесь частью сообщества талантливых и страстных профессионалов, готовых сделать мир лучше вместе с вами.Отзывы сотрудников:"Здесь уделяют внимание профессиональному развитию каждого сотрудника. Очень приятно работать в такой атмосфере." - Игорь (Product Manager)
  • "Trust Me действительно заботится о своих сотрудниках, предоставляя отличные бенефиты и возможности для карьерного роста." - Жансая (финансовый директор)
  • Если вы амбициозны, энергичны и готовы принять вызов, отправьте свое резюме уже сегодня! Мы готовы вместе с вами создавать историю успеха!

HeadHunter