Customer service specialist

Antal International Посмотреть все вакансии

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

20 д. назад

Поддержка продаж и взаимодействие с клиентами:Поддержка отдела продаж в управлении взаимоотношениями с существующими клиентами.Мониторинг и координация входящих запросов; прием заказов от клиентов по электронной почте или через EDI; внесение заказов в систему SAP; оформление и отправка счетов клиентам.Планирование отгрузок клиентам, включая организацию консолидированной доставки грузов и прямых поставок.Учет движения товара на складе в системе (продажи клиентам, возвраты от клиентов).Консультирование клиентов по срокам и условиям доставки, кредитным лимитам и связанным с ними условиям.Предоставление клиентам информации по запросу о причинах недогруза и деталях продукции.Мониторинг статуса заказа (от получения заказа до конечной доставки).Внесение новых клиентов в систему с обязательной предварительной проверкой личности.Применение различных типов скидок для клиентов, регулируемых отделом управления (бонусы, маркетинговая поддержка, компенсация за оборудование, финансовая поддержка при запуске производства, выплаты по утвержденным претензиям и т.д.).Мониторинг платежей клиентов и обеспечение соблюдения условий товарного кредитования.Взаимодействие со складом:Мониторинг обратной связи от склада относительно проблем, возникающих при отгрузке заказов; оперативное решение проблем или информирование ответственных коллег.Организация транспорта для внутригородских перевозок и внутри страны.Организация и контроль перемещения товаров между складами.Участие в инвентаризациях.Управление поставками (на период замены сотрудника):Размещение заказов на заводах по категориям продуктов.Оприходование поступления товаров в системе.Координация таможенного оформления через брокерское агентство.Прочие обязанности:Ведение и обновление прайс-листов; перевод артикулов (кодов продуктов).Участие в совещаниях отдела; подготовка отчетов за определенные периоды в статистических программах с различной детализацией.Требования:Высшее образование (Экономика, Логистика).Опыт работы в торговой компании от 1,5 лет.Продвинутый уровень владения Excel и Word.Владение английским или немецким языком на уровне Pre-Intermediate.Аналитические способности, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.Будет преимуществом:Опыт работы на аналогичной должности.Опыт работы с SAP (модули P1A, C4C).Опыт работы в международных компаниях.Условия работы:Фиксированный оклад.Добровольное медицинское страхование (ДМС) после 6 месяцев работы.Корпоративная мобильная связь.Работа в крупной международной компании.Компания Antal вышла на рынок Казахстана в 2010, с 1994 представлена в регионе СНГ. Antal Kazakhstan являлась важной частью Antal International. Antal International насчитывает около 1000 сотрудников в сети из более 145 офисов по всему миру.В июле 2010 года компания вышла на рынок Казахстана, открыв представительство в Алматы.В 2015 году был представлен новый бренд Antal Staffing Solutions, в рамках которого оказываются услуги по аутстаффингу и подбору специалистов.Профессионализм и ответственность наших консультантов во взаимоотношениях с клиентами обеспечивают высокий и качественный уровень сервиса на всех этапах взаимодействия. Мы работаем как с клиентами, так и с соискателями, поэтому знаем последние тенденции рынка, понимаем бизнес-процессы в различных организациях и точно определяем потребности наших клиентов.Услуги Antal Kazakhstan:

Поиск руководителей высшего звена
Подбор менеджеров среднего управленческого звена
Подбор специалистов
Специализированные обзоры рынка труда
Тестирование кандидатов
Аутплейсмент
Аутстаффинг
Кадровый аудит
RPO
Карьерное консультирование

HeadHunter

Откликнуться