Начальник отдела в управление Телемаркетинга в Департамент Online Bank

Freedom Bank

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
Мы приглашаем опытного управленца-продажника на позицию Начальника Отдела кредитования в Управление Телемаркетинга.Чем предстоит заниматься (задачи):Управление продажами: Организация и контроль процесса кредитования клиентов через телемаркетинг. Выполнение плановых показателей Отдела по объему и количеству продаж цифровых кредитных продуктов.Развитие команды: Распределение нагрузки между сотрудниками, контроль качества исполнения задач, наставничество, обучение новичков и действующих специалистов, участие в оценке персонала и формировании штата.Контроль процессов: Обеспечение бесперебойной работы отдела, контроль соблюдения скриптов и стандартов обслуживания, проверка правильности оформления кредитных документов и сроков предоставления услуг.Оптимизация и аналитика: Участие в улучшении бизнес-процессов, анализ статистической отчетности отдела, подготовка оперативной отчетности для руководства, внесение предложений по повышению эффективности работы.Взаимодействие: Участие в рабочих группах по внедрению новых продуктов, решение спорных и конфликтных ситуаций, обеспечение обратной связи с клиентами.Мы ожидаем:
  • Высшее образование (экономическое/финансовое/маркетинговое или техническое).
  • Опыт работы в продажах не менее 2-х лет
  • Опыт работы на руководящей должности (супервайзер, РОП в контакт-центре).
  • Опыт работы в банковской или финансовой сфере от 1 года.
  • Навыки управления командой (делегирование, контроль исполнения, мотивация).
  • Уверенное владение техникой продаж и ведения переговоров, в том числе телефонных.
  • Знание банковских продуктов и бизнес-процессов
  • Навыки сбора и анализа информации для принятия решений.
Мы предлагаем:Работа в стабильном и технологическом Банке.Возможность профессионального роста и развития, участие в разработке новых продуктов.Комфортный офис в центре городаМолодой и дружный коллектив, поддержка со стороны руководства.Достойный уровень оплаты труда (обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования)АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter