Директор

Арех Assurance

Нур-Султан
Постоянная работа
Полная занятость

5 ч. назад

Обязанности:

1. Управление командой:

Руководство 10+ сотрудников (бухгалтеры, кадровики, юристы и др.).
Распределение задач, контроль выполнения, мотивация команды.
Настройка прозрачной отчетности по каждому сотруднику и проекту.

2. Процессное управление:

Внедрение стандартов качества и регламентов (SOP).
Оптимизация внутренних процессов, автоматизация, сокращение ошибок.
Контроль соблюдения сроков и SLA для клиентов.

3. Клиентский сервис:

Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Решение эскалаций и сложных ситуаций.

4. Отчётность и аналитика:

Еженедельные/ежемесячные отчёты собственникам о KPI, загруженности команды, проблемных моментах.
Анализ эффективности процессов и предложения по улучшению.

5. Развитие команды и процессов:

Настройка системы KPI для сотрудников.
Определение узких мест и внедрение улучшений.
Подготовка команды к масштабированию бизнеса. Требования:

Профессиональные навыки:

Опыт управления командой ≥10 человек в консалтинге, бухгалтерии или смежной сфере.
Понимание операционного цикла услуг и контроля качества.
Опыт внедрения регламентов, KPI и стандартов работы.
Базовое понимание финансов и P&L.
Способность принимать решения и нести ответственность за результаты команды.

Личностные качества:

Лидерство и способность мотивировать команду.
Высокая ответственность и системный подход.
Проактивность и умение решать проблемы до того, как они станут критичными.
Коммуникабельность и прозрачность в работе с собственниками. Условия:

KPI и бонусная системаKPI (первый квартал):
1. Выполнение SLA по клиентским задачам ≥ 95%.
2. Ошибки и претензии клиентов ≤ 2% от общего объема работы.
3. Внедрение регламентов и SOP для всех процессов в первые 60 дней.
4. Уровень вовлеченности и удовлетворенности команды ≥ 85% (опрос сотрудников).
5. Сокращение ручных процессов или времени выполнения задач на 10–15%.Бонусная система:

Фиксированная зарплата: конкурентный рынок для уровня СТО.
Бонус за выполнение KPI: до 30–40% от зарплаты при достижении целевых показателей.
Опцион / участие в прибыли: обсуждается после испытательного срока, как долгосрочная мотивация.

ТОО «Apex Assurance»Apex Assurance - это надежный партнер для бизнеса в сфере бухгалтерского аутсорсинга, финансового сопровождения и юридической безопасности.Мы берем на себя 100% ответственности за бухгалтерию, финансы, кадровый учет и правовую устойчивость компаний наших клиентов. Наша задача - чтобы собственники и руководители могли сосредоточиться на развитии бизнеса, не отвлекаясь на сложные регуляторные процессы и риски.Чем мы занимаемся:Полное ведение бухгалтерского и налогового учетаФинансовый контроль и управленческая отчетностьКадровое администрирование и расчет заработной платыСопровождение проверок и взаимодействие с госорганамиЮридическая защита и снижение налоговых рисковКонсультационная поддержка руководителей и собственниковНаш подходМы работаем по принципу прозрачности, точности и полной вовлеченности.
Для нас важно не просто сдавать отчеты — мы выстраиваем систему финансовой безопасности бизнеса.Каждый клиент получает:структурированный учетсвоевременную отчетностьконтроль рисковуверенность в завтрашнем днеПочему с нами комфортно работатьПрофессиональная команда с практическим опытомСовременные цифровые инструменты учетаСтандарты конфиденциальностиОтветственность за результатApex Assurance — это больше, чем бухгалтерия.
Это системная поддержка бизнеса на каждом этапе его развития.

HeadHunter

Откликнуться