Администратор в клинику
Китебаев
- Алматы
- 200 000-400 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Обязательное требование: медицинское образование (ВОП / терапевт) или подтверждённый опыт работы в клиникеО клиникеМы — медицинская клиника, где администратор — это ключевая точка контакта с пациентом, а не «человек за стойкой».
Наша задача — не просто записать, а качественно принять, понять запрос пациента и довести его до визита.Кого мы ищемАдминистратора с медицинским мышлением, который:понимает логику лечения, а не просто скриптыумеет общаться с пациентами на языке заботы и уверенностиспособен качественно отрабатывать входящий поток заявок и звонков👉 Рассматриваем только кандидатов:с образованием ВОП (врач общей практики) или терапевт
ИЛИс опытом работы администратором / координатором в медицинской клиникеКлючевой функционалОтработка входящих заявок: звонки, WhatsApp, Instagram, сайтПервичный диалог с пациентом: выявление запроса, потребностей, ожиданийГрамотная запись на приём с учётом профиля врача и услугиПодтверждение визитов, снижение неявокРабота в МИС / CRM клиникиКоммуникация с врачами и координаторами леченияКонтроль качества первичного контакта с пациентомПочему нам важно медицинское образованиеАдминистратор:понимает медицинские термины и логику леченияможет корректно ответить на первичные вопросы пациентавызывает доверие с первых минут общенияне искажает информацию врачаТребованияОбразование: ВОП / терапевт — приоритетЛибо опыт работы администратором / координатором в клиникеГрамотная устная и письменная речьНавыки общения с тревожными и сомневающимися пациентамиОтветственность, эмпатия, системностьУмение работать с потоком, а не с 2–3 звонками в деньБудет большим плюсом:Опыт работы в клиникеНавыки допродаж / презентации услугПонимание воронки: заявка → визит → повторный приёмУсловияОфициальное трудоустройствоФиксированный оклад + бонусы за результатОбучение стандартам сервиса и коммуникацииРабота в сильной, системной клиникеПерспектива роста до координатора / старшего администратораКак откликнутьсяВ отклике укажите:Образование (ВОП / терапевт / другое мед.)Опыт работы в клиникеКратко: как вы работаете с входящими заявками«WalletKit» - это инновационная компания, специализирующаяся на разработке сервисов по управлению клиентской лояльности. Мы внедряем электронную программу лояльности в бизнес клиентов без разработки приложений.Мы стремимся предоставить клиентам современные и эффективные решения, которые упростят процесс управления маркетингом, повысят лояльность клиентов и помогут компаниям укрепить свою позицию на рынке.Наше цель- сделать сложные технологии маркетинга доступными для бизнеса любого размера.Наша миссия — помочь бизнесу создать прочные взаимоотношения с клиентами.Такие отношения важны поскольку постоянные клиенты обеспечивают 80% выручки. «WalletKit» создаёт инструменты, которые позволяют управлять спросом, удерживать клиентов, увеличивать средний чек.Подход «WalletKit»— это маркетинг, основанный на данных. Мы собираем и анализируем данные о клиентах, затем помогаем выстроить правильную коммуникацию.
HeadHunter