Специалист клиентской службы

КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан

  • Нур-Султан
  • 220 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 23 д. назад
Мы, успешная и развивающаяся компания, ищем специалиста клиентского сервиса в Департамент Маркетинга. В этой роли вам предстоит не только работать с клиентами, но и участвовать в маркетинговых инициативах, где пригодятся ваши базовые знания маркетинга. Предлагаем вам ознакомиться с детальным описанием обязанностей и требований.Обязанности:- Взаимодействие с отделом маркетинга для реализации рекламных инициатив и поддержки бренда компании.
- Участие в продвижении продукции компании в социальных сетях и на отраслевых порталах (Колеса, ОЛХ и др.);
- Помощь в создании контента для маркетинговых кампаний (фото/видеосъемка, базовая графическая обработка);
- Обработка входящих запросов на товары и услуги, поступающих от клиентов через call-центр, корпоративную почту, сайт компании и социальные сети;
- Координация и передача обращений клиентов в соответствующие подразделения компании;
- Обзвон клиентов по результатам выигранных и проигранных сделок;
- Регистрация заявок в CRM-системе (Битрикс.24) и поддержка актуальной информации о клиентах;
- Ведение документооборота с контрагентами (договоры, счета, отчетные документы);
- Подготовка отчетов по работе call-центра с анализом основных показателей;Требования:
- Четкая дикция и грамотная речь;
- Свободное владение казахским и русским языками (английский, японский будет преимуществом);
- Высокие коммуникативные навыки и клиентоориентированность;
- Умение работать в условиях многозадачности и стрессоустойчивость;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office, ERP, CRM Битрикс.24);
- Базовые знания маркетинга и понимание работы социальных сетей;
- Опыт работы с графическими программами желателен (например, Canva, Figma или базовые навыки в Adobe Photoshop и т.п.);
- Быстрая обучаемость, инициативность;
- Опыт работы в маркетинге и в клиентском сервисе будет преимуществом.
Условия:
  • Дружная команда, открытая рабочая атмосфера
Официальное трудоустройство по ТК РКПрофессиональный и личностный ростВозможен гибкий график работыОплата услуг корпоративной мобильной связиТимбилдинги, корпоративные мероприятияТОО «КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан» - официальный дистрибьютор и сервис-дилер компании Komatsu в Казахстане, одного из крупнейших мировых производителей горной и строительной техники. Техника Komatsu широко известна в мире высокими показателями надежности и производительности. Знакомство с техникой известной японской компании Komatsu в нашей стране началось в 60-ые годы прошлого столетия. Уже тогда, в эпоху СССР, были осуществлены первые поставки машин этой марки. Многие машины по сей день продолжают успешно работать на предприятиях различных отраслей промышленности, символизируя собой высокую надежность и производительность.Сегодня, интересы Komatsu, мирового лидера по производству спецтехники для строительной и горной отрасли, представляют 199 подразделений находящихся в США, Европе, Океании, Среднем Востоке, Африке, Японии и Азии. Имея мировую дилерскую сеть, компания Komatsu, все также следует своему основному принципу: производить только высококачественную, предназначенную для долговечного использования технику, которой можно было бы гордиться спустя десятки лет.ТОО "КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан" официальный дистрибьютор KOMATSU на территории Казахстана с 2005 года. Головной офис Компании расположен в РК, г.Астана, пр.Н.Тлендиева, 4.

HeadHunter