Старший специалист Service Desk

Bilim Land (Bilim Group)

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 18 д. назад
Bilim Group - это продуктовая EdTech-компания в Казахстане. Мы работаем с огромным масштабом изменений - со всей системой образования страны. В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ. Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников способных предложить нестандартные решения и высокий уровень вовлеченности.Что нужно делать:
  • Организация и осуществление технической поддержки сотрудников: диагностика и решение инцидентов, консультация пользователей.
  • Организация и администрирование учетных записей, управление доступами (Active Directory, бизнес-приложения).
  • Поддержка и администрирование корпоративной телефонии (VoIP, IP-АТС, SIP, софтфоны).
  • Настройка и поддержка рабочих мест, периферийных устройств, корпоративных приложений.
  • Организация учета оборудования, ведение учета техники и лицензий.
  • Настройка и поддержка интернет-соединений, локальной сети и Wi-Fi.
  • Установка, обновление и сопровождение программного обеспечения, антивирусов и офисных пакетов.
  • Участие в реализации базовых мер информационной безопасности (пароли, доступы, резервное копирование).
Какие навыки важны:
  • Организаторские способности, навыки проектной деятельности.
  • Умение работать в команде, проактивность, ответственность.
  • Опыт работы системным администратором / специалистом Service Desk от 3 лет.
  • Опыт работы с IP-телефонией.
  • Уверенные знания ОС Windows (10/11, Windows Server 2016/2019/2022), базовое понимание Linux/macOS.
  • Базовое администрирование сетевой инфраструктуры (DHCP, DNS, VPN, маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа).
  • Навыки установки и сопровождения ПО, офисных пакетов, антивирусных решений.
  • Опыт работы с тикет-системами (Jira Service Desk, ServiceNow или аналоги).
  • Понимание принципов информационной безопасности на базовом уровне.
Будет плюсом:
  • Навыки работы с Active Directory (пользователи, группы, политики безопасности).
  • Опыт управления доступами к корпоративным системам (IAM, SSO, Azure AD, Okta или аналоги).
  • Знание принципов инвентаризации оборудования и работы с учетными системами.
Что ты получаешь, присоединившись к нам:
  • Достойная зарплата — обсудим на встрече, индивидуально и честно;
  • Тёплая и поддерживающая команда — ценим уважение, открытость и чувство юмора;
  • Прокачка знаний — доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам;
  • Языки — легко: изучай иностранные на Qlang.kz в удобном тебе ритме;
  • Кафетерий бенефитов — спорт, здоровье, обучение. Ты сам выбираешь, что важно (доступ через полгода);
  • Ивенты, квизы, meet-up’ы и Тәтті күн — традиция вкусных угощений и веселых встреч;
  • BYOD — если работаешь со своим ноутом, мы это компенсируем.
Как мы работаем:В офисе в Астане (Expo, Мангилик ел 55/13);Офисный формат работы;График: пн–пт, с 9:00 до 18:00;Официальный найм с первого дня, испытательный срок — 3 месяца.Bilim Media Group (BMG) лидер в сфере электронного образования в Казахстане.Компания была основана в 2011 году. Наша цель - качественное образование, доступное всем! Поэтому мы реализуем большое количество социальных проектов таких как Kazakh Wikipedia, Oxford Kazakh Dictionary, Kazakh Google Translate, плотно сотрудничаем с передовыми экспертами в Казахстане, Европе и Америке.BMG создает образовательно-развивающую экосистему для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков. Мы рады видеть в нашей компании новаторов и экспертов, с самыми смелыми идеями и желанием создать лучший EdTech продукт в мире.Некоторые из наших крупных продуктов и это далеко не все:
  • Bilimland.kz - продукт, который охватывает всю школьную программу в виде анимационных и видео фильмов, интерактивных электронных уроков, тренажеров, симуляторов, игр и тестов на казахском, английском и русском языках.
  • Onlinemektep.kz - образовательная платформа для дистанционного обучения с 1 по 11 классы.
  • itest.kz - система для подготовки к ЕНТ и КТА с базой данных вопросов по всем необходимым предметам.
  • openu.kz (Открытый университет Казахстана) - база онлайн-курсов с участием КБТУ, Alma U, КазНТУ и SDU.
  • kitap.kz - онлайн-библиотека, состоящая из 10 000 книг казахской литературы.

HeadHunter