Инженер по гарантии в автосалон

• Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенного авто.
• Организовывать приемку оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.
• Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение.
• Организовывать участие специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составлять соответствующие документы заводам-изготовителям.
• Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб.
• Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
• Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию представляемого оборудования.
• Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.

• Образование: высшее/средне-специальное.
• Опыт: от 1–2 лет
• Знание программ в ПК: Excel/Word, 1С.
• Языки: русский — свободно, казахский — обязательно.
• Знание прикладных программ по гарантийному обслуживанию и знанию устройства и технологий ремонта современных автомобилей . Условия:
• 5/2 (полная занятость);
• полный соц пакет;
• корпоративные обучения и возможность карьерного роста.

HeadHunter