Международная IT-компания. Делаем продукт, который используют по всему миру.Сейчас мы растёт и в связи с расширением мы ищем в команду специалиста технической поддержки - человека, который будет помогать пользователям разбираться с продуктом и получать от него максимум пользы.От тебя - вовлечённость, умение разбираться в технических вопросах и желание помогать.От нас - стабильный продукт, международный рынок и нормальное рабочее взаимодействие без лишней бюрократии.Задачи:принимать и обрабатывать обращения, звонки пользователейанализ входящих запросов от клиентов на улучшение продуктаоказывать клиентам поддержку и помощь в решении технических вопросовфиксирование и передача баговустановка и настройка через удаленный рабочий стол программного обеспечения на компьютеры клиентовДля нас очень важно:знакомы с ОС Windows 10/11 и Linux на уровне уверенного пользователя.Английский язык (уровень B2).знание сетейопыт работы от 1 годабыстрый набор текста, умение переключаться между диалогамиобучаемость, свободное владение компьютеромхороший интернет, ноутбук/компьютерМы предлагаем:100% удаленная работа5/2 с 9-00 до 18-00 по мскобучение, помощь в процессе работы, индексация зпвозможности для профессионального и карьерного роста внутри компаниигибкость и отсутствие бюрократии.