Начальник управления Телемаркетинга

Freedom Bank

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Что необходимо будет делать:
  • Организация и управление деятельностью управления телемаркетинга, обеспечение выполнения планов по продажам, удержанию и развитию клиентской базы.
  • Разработка и реализация стратегий телемаркетинга, включая сценарии звонков, кампании исходящих и входящих коммуникаций.
  • Управление персоналом телемаркетинга: подбор, обучение, мотивация сотрудников, контроль эффективности и качества телефонных продаж.
  • Анализ показателей эффективности (KPI, конверсия, контактность, выручка), подготовка отчетности и внедрение мероприятий по повышению результативности.
  • Взаимодействие с продуктами, маркетингом и ИТ-подразделениями для улучшения клиентских предложений и оптимизации процессов телемаркетинга.
Требования:
  • Опыт работы в банковской сфере 2–3 года, желательно в телемаркетинге и продажах;
  • Опыт управления командой, ориентация на выполнение KPI;
  • Знание банковских продуктов и принципов дистанционных продаж;
  • Опыт разработки скриптов и анализа эффективности
  • Навыки планирования, аналитики и подготовки управленческой отчетности;
  • Развитые коммуникативные и управленческие навыки, ориентация на результат.
Условия:Работа в стабильном банке с официальным трудоустройством;Современный офис и дружный коллектив;Возможности для роста и обучения.АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter