Оператор call-center в курьерскую службу "СДЭК"

DES

  • Нур-Султан
  • 200 000-350 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 мес. назад
Наша молодая и амбициозная команда в ищет таких же энергичных и целеустремленных людей, которые хотят попробовать свои силы в Международной Курьерской Службе "СДЭК"!Обязанности:
  • Работа с физическими лицами: Обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов, включая консультации и ответы на вопросы;
  • Прием входящих звонков: Профессиональное и оперативное обслуживание звонков, консультирование клиентов по различным опросам;
  • Отработка возражений: Эффективная работа с возражениями и решение проблем, обеспечение удовлетворенности клиентов;
  • Работа в мессенджере WhatsApp,внутреней системе ЭК5, СРМ системе: Ведение базы данных клиентов, внесение изменений и актуализация информации;
  • Ежедневная отчетность: Ведение и предоставление отчетов по выполненной работе;
  • Управление с конфликтными ситуациями: Профессиональное разрешение конфликтных ситуаций и восстановление доверия клиентов.
Требования:
  • Стрессоустойчивость;
  • Ответственность;
  • Оперативность;
  • Желание расти и обучаться;
  • Клиентоориентированность.
Условия:
  • График работы 2/2 с 09:00 до 20:00;
  • Оформление по договору ГПХ с отчислением налоговых и пенсионных отчислений, а также медицинского страхования;
  • Работа в теплом офисе в центре города (что очень важно зимой) и рядом с набережной (что очень важно для летних вечерних прогулок после работы);
  • Очень дружный и приятный коллектив, который только поддерживает эффективные и интересные инициативы.
Курьерская служба, в настоящее время работает по франшизе «СДЭК»

HeadHunter