Специалист технической поддержки
Гермес Гарант Групп
- Алматы
- 150 000-200 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Зарегистрирована как платежная организация в Национальном Банке Республики Казахстан.Наша задача - предоставлять клиентам услуги мгновенных платежей в пользу различных сервисов - участников электронной коммерции в более чем 15-странах мира.Наш высокотехнологичный процессинг платежей позволяет вашему бизнесу предоставить доступ к оплате более 1000 популярных сервисов.ОбязанностиМониторинг платежей 24/7: контроль транзакций и сервисов, предотвращение и оперативное устранение инцидентов.Разбор инцидентов: «клиент не дополучил деньги», возвраты, ошибочный аккаунт, недоступность сервиса и т.п.; доведение кейсов до полного закрытия.Тестирование сервисов: проверка проведения платежа, время обработки, валидация доп. параметров, проверка курса зачисления, корректность интеграций с поставщиками.Экспертиза по сервисам: понимать, у какого поставщика какой сервис работает лучше/стабильнее; знать особенности активации подарочных карт по странам.ТребованияПонимание базовых понятий: процессинг, платеж, транзакция, перевод, выплата, сервисы (Steam, Free Fire, PUBG, международные переводы, электронные кошельки и т.п.).Навыки системного мышления, приоритизации и доведения задач до результата.Грамотная письменная и устная коммуникация на русском.Будет плюсомУмение читать логи/трейсы платежей, понимание REST API; опыт работы с Postman или аналогами.Английский язык на уровне чтения документации.УсловияГрафик по сменно: утро с 09:00-18:00 в офисе, вечер с 18:00-02:00 удаленно, ночь с 02:00-09:00 удаленноЗарплата: первые 3 месяца — 150 000 тг (испытательный срок), далее — 200 000 тг.
Испытательный срок можно завершить раньше, если показываете результат.Hermes Garant Group (ТОО «Гермес Гарант Групп») - казахстанская платежная организация, зарегистрированная Национальным Банком РК. Мы развиваем современные финансовые технологии и обеспечиваем надежные сервисы по переводу денежных средств, приему и обработке платежей, а также IT-взаимодействию с банками и партнерами.Наша миссия - создавать безопасные и удобные решения для клиентов и партнеров, внедряя инновации в сфере финтеха и следуя высоким стандартам информационной безопасности.Работая в Hermes Garant Group, вы станете частью динамичной команды профессионалов, где ценится ответственность, инициативность и стремление к развитию.
HeadHunter