Part Operations Teamlead (Customer Service)

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

1 мес. назад

Our Promise to You:

Work Your Way: embrace a flexible schedule starting from 7AM up to 7PM
Level Up Anytime: get unlimited access to premium online training platforms
Stay Healthy, Stay Happy: full medical insurance coverage
Annyenghaseyo to New Skills: dive into Korean language classes
Move, Stretch, Thrive: from fitness reimbursements to weekly yoga sessions
Fuel Up on Us: enjoy daily lunch allowance and discount programs from partners

Your Background at a Glance:Bachelor’s degree in Supply Chain, Logistics, Business Administration, Economics, or related field3–5+ years of experience in supply chain, service operations, inventory management, or logisticsPrevious team leadership or project management experience is a strong advantageStrong understanding of inventory management principles and service parts operationsProven experience managing KPIs and cost control processesStrong analytical mindset with the ability to interpret data and drive operational decisionsAdvanced Excel skills (reporting, pivot tables, analysis, forecasting)Experience working with ERP systems (SAP is highly preferred)How You Will Make an Impact:

Lead and manage end-to-end service parts operations to ensure stable and timely parts availability for service centers
Oversee parts supply planning, allocation, and replenishment processes to maintain optimal inventory levels
Ensure high service level and minimize downtime through effective stock management
Own and drive key operational KPIs such as parts availability, inventory turnover, backorder rate, stock, and cost efficiency
Coordinate and manage PICs (Persons in Charge) across parts operations and ensure task execution within deadlines
Monitor and optimize operational costs related to parts procurement, storage, and distribution
Develop and implement parts management strategy aligned with service and business objectives
Analyze demand trends and adjust supply plans accordingly
Participate in pricing strategy development for service parts, ensuring competitiveness and profitability
Identify root causes of stock shortages or excess inventory and implement corrective actions
Collaborate closely with HQ, logistics, finance, and service center teams to ensure operational alignment

"Инновации Для Всех"Корпорация Samsung была основана в 1938 в городе Тэгу. Сегодня Samsung Electronics - это крупная международная компания, лидер на мировом рынке по производству и продаже потребительской электроники, с головным офисом в Южной Корее. На конец 2023 года численность персонала нашей компании составляет около 270 тысяч сотрудников, которые работают в 230 офисах на территории 76 стран мира. В 2024 году, Samsung Electronics вошла в топ-5 мировых брендов 5-ый год подряд, со стоимостью бренда в 100,8 миллиарда долларов.В Республике Казахстан компания Samsung Electronics работает с 1996 года. На сегодняшний день компания имеет офисы в Алматы и Астане и фирменные магазины в Атырау и Алматы. Помимо этого, в Казахстане реализуются два глобальных социальных проекта, Samsung Innovation Campus и Samsung Solve For Tomorrow, помогающие школьникам и студентам по всей стране реализовывать свои идеи и стремительно двигать прогресс во всем мире.А уже в 2025 году в продажу поступят первые телевизоры Samsung казахстанского производства, собранные на заводе Silk Road Electronics в Карагандинской области.Чтобы понять, почему вам стоит рассматривать работу в Samsung Electronics, вам нужно познакомиться с нашей корпоративной ДНК, ценностями и обликом бренда.Наша ДНК прочно укоренилась в нашей философии, ориентированной на человека, а также в нашей инженерной изобретательности. Философия бренда довольна проста: использовать человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходного качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение состояния общества во всем мире.Ценности нашего бренда можно разделить на 5 основных идей:Новые Технологии: Активное внедрение новых и значимых технологий.

Жизненный Опыт: Выход за рамки привычного образа жизни благодаря бесшовной интеграции продуктов и сервисов.
Защищенная Конфиденциальность: Надежное и безопасное соединение устройств, исключающее утечку данных.
Забота о Жизни: Искренняя забота о жизни вашей семьи, друзей и даже питомцев.
Улучшение Жизни Общества: Обеспечиваем доступность технологий и их выгод для каждого члена общества.
Облик нашего бренда это Уверенный Первооткрыватель: открытый к новым идеям человек, который адаптирует новые технологии опираясь на собственную точку зрения и проявляет глубокий интерес и привязанность к обществу.

Мы ищем яркие таланты по всему миру и будущих лидеров, которые помогут нам превратиться в поистине глобальную компанию. Мы стоим на пороге новой вехи нашей истории. Присоединяйтесь к нам! Внесите свой вклад в формирование будущего компании и сделайте следующий важный шаг в своей жизни.

HeadHunter

Откликнуться