Обязанности:Приём входящих звонков от клиентовКонсультирование по услугам/продуктам компанииОформление заявок и внесение данных в системуИсходящие звонки (по базе клиентов, без холодного поиска — при необходимости)Соблюдение стандартов обслуживания и скриптовРешение типовых вопросов клиентов, передача сложных обращений профильным специалистамТребования:Грамотная устная речь, чёткая дикцияВладение русским языкомБазовые навыки работы с ПКСтрессоустойчивость, вежливость, клиентоориентированностьОпыт работы в call-центре приветствуется, но не обязателенГотовность обучаться и работать по стандартам компанииУсловия:Официальное трудоустройство / по договорённостиСменный график работы (обсуждается)Обучение за счёт компанииСтабильная заработная плата + бонусыДружный коллектив и поддержка на этапе адаптацииВозможность карьерного ростаMaxmoney – это компания микрокредитования, имеющая официальную лицензию в Казахстане, которая стремится предоставлять удобные и надежные финансовые услуги для жителей страны. Мы опираемся на мощную глобальную финтех-группу, используя ее богатый отраслевой опыт и мощные ресурсы, чтобы предлагать казахстанским пользователям профессиональные и безопасные финансовые решения.Наши преимущества:Мощная глобальная поддержка: Главный офис Maxmoney– это ведущая глобальная финтех-группа, работающая в более чем 20 странах мира, с почти 10 000 сотрудников, обладающая богатым опытом и передовыми технологиями в области финансовых технологий.Лицензированная деятельность, безопасность и надежность: Maxmoney имеет официальную лицензию правительства Казахстана, строго соблюдает местные законы и нормативные акты, гарантируя безопасность средств пользователей.Передовые технологии, удобство и эффективность: Мы используем передовую финтех-платформу материнской компании, чтобы создать эффективный и удобный сервис онлайн-кредитования, обеспечивая пользователям превосходный опыт.Разнообразие продуктов, удовлетворение потребностей: Мы предлагаем широкий выбор продуктов микрокредитования, чтобы удовлетворить различные финансовые потребности пользователей.Заботливый сервис, заслуживающий доверия: Наша профессиональная локальная служба поддержки клиентов обеспечивает внимательное и качественное обслуживание, решая все вопросы пользователей.Maxmoney всегда ставит интересы пользователей на первое место, стремясь предоставлять безопасные, удобные и эффективные финансовые услуги. Мы верим, что благодаря нашим усилиям, больше людей смогут воспользоваться преимуществами инклюзивного финансирования.В будущем Maxmoney продолжит использовать глобальные ресурсы и технологические преимущества главного офиса компании, расширяя свое влияние на рынке Казахстана, расширяя спектр услуг и повышая уровень обслуживания, чтобы стать самой надежной платформой микрокредитования в стране.