Что предстоит делатьВести выдачи/приёмы (город, при необходимости — аэропорт), держать TTV в целевых пределах.Поддерживать порядок в CRM: актуальные цены/доступность/фото, 100% обязательных полей и файлов.Запустить/поддерживать чек-листы (выдача/возврат/ДТП), «Сменный акт», фото-стандарт «до/после».Организовывать экспресс-выдачу для рейсов (аэропорт), улучшать клиентский путь.Координировать подготовку авто (чистота, топливо, комплектация), работать с внешними сервисами (мойки/СТО/такси) по фикс-тарифам.Делать апселл аксессуаров/опций, собирать отзывы (Google/Yandex), держать витрины в порядке.Соблюдать порядок с депозитами/удержаниями.Обучать и подтягивать коллег по стандартам.Что важно от васАнглийский B2+ (средне-продвинутый) — работа с туристами.ВУ кат. B, аккуратное вождение; готовность к ночным сменам по графику при необходимости.Опыт на фронте сервиса/авто/отелей/авиа — будет плюсом.Уверенные цифровые навыки (CRM, таблицы, мессенджеры), дисциплина, скорость и самоконтроль.УсловияГрафик: базово дневной (город), ночные смены — по необходимости и графику (аэропорт).Оплата: 600–900 тыс ₸ (net) + KPI-бонусы; служебное такси ночью.Испытательный срок: 2–3 месяца с целями на 30/60/90 дней.KPI (основные)TTV (медиана): выдача ≤ 25 мин, возврат ≤ 20 мин.Фото-комплаенс: 100% «до/после». Полнота CRM: ≥ 99%.On-time готовность парка к рейсам/ночам, снижение переменных затрат на выдачу.Отзывы/апселл: целевой объём отзывов/мес и доля допуслуг.Hertz Kazakhstan — локальный партнёр международного бренда Hertz. Мы развиваем прокат в Алматы: городской офис и офис в аэропорту. Команда небольшая, цели амбициозные: этой зимой упорядочиваем процессы и усиливаем сервис, чтобы к сезону уверенно масштабироваться. Работаем быстро, прозрачно и безопасно: CRM, чек-листы, фото-стандарты и уважение к клиенту. Если любишь ответственность и видимый результат — тебе к нам.