Менеджер по обучению и управлению персоналом
CrepeCafe
- Нур-Султан
- 450 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
CrepeCafe — успешная сеть ресторанов, ориентированная на предоставление качественного сервиса и превосходного опыта для клиентов. Мы постоянно стремимся к совершенствованию и развитию, и сейчас ищем профессионала, который возьмет на себя ключевую роль в обучении и развитии нашего персонала.Обязанности:Разработка и проведение тренингов и образовательных программ для сотрудников ресторана с целью повышения качества обслуживания и профессиональных навыков.Оцифровка материалов для обучения персонала на базе LMS системы.Формирование стандартов обслуживания и координация их внедрения на всех уровнях.Подбор, проведение собеседований, подбор и адаптация новых сотрудников, контроль за их обучением и интеграцией в коллектив.Оценка эффективности тренингов и внедрение улучшений на основе обратной связи от сотрудников и руководства.Консультирование персонала по вопросам карьерного роста, мотивации и профессионального развития.Управление процессом повышения квалификации и сертификации сотрудников.Взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня качества обслуживания и оперативного решения кадровых вопросов.Составление отчетности по обучению и развитию персонала, анализ потребностей и предложений по улучшению сервисных стандартов.Требования:Желателен опыт работы в ресторанном бизнесе на аналогичной позиции от 2 лет.Знание стандартов сервиса, принципов управления персоналом и тренинговых методик.Умение разрабатывать и проводить тренинги для разных групп сотрудников.Опыт в подборе и адаптации персонала.Отличные коммуникативные навыки, способность работать в команде.Ориентированность на результат и высокие стандарты обслуживания.Способность работать в условиях многозадачности и высокой динамичности.Готовность к командировкам, если это необходимо.Условия:Конкурентоспособная заработная плата.Возможности для профессионального роста и развития.Дружный и профессиональный коллектив.Корпоративные скидки на продукцию компании.Современный и комфортный офис.Мы являемся концептуально новым для Казахстана рестораном семейного типа. Основным нашим блюдом являются французские крепы, однако в нашем ресторане посетители могут также отведать блюда азиатской и европейской кухни.Средний возраст сотрудников в коллективе 24 года, что делает рабочую атмосферу веселой и динамичной.Будем рады видеть Вас в наших рядах!
HeadHunter