Администратор ресепшена в гостиницу

Ренко Проперти

  • Аксай, Западно Казахстанская область
  • 150 000-170 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 10 д. назад
Обязанности:Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной гостиницы.Выясняет потребности звонящих и гостей.Перенаправляет запросы надлежащим работникам гостиницы.Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (инициалы лица, к которому был 1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.Принимает и оформляет необходимые документы.Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства гостницы.Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. Требования:
  • Среднее-специальное, высшее.
  • Знание английского языка не ниже среднего.
Условия:
  • сменный график работы 6/6
  • оформление согласно трудового законодательства РК.
Since its foundation three decades ago, Renco has accumulated extensive and diversified international experience in implementing over 400 major industrial projects in 45 countries. Its multi-faceted industrial plant capabilities and broad expertise gained in the Oil & Gas sector as well as in the Energy sector and in Petrochemical are now consolidated in the Industry Division to further enhance the spectrum of capabilities it can offer.The Industrial Plants Division provides a broad array of services to its Clients, ranging from survey analyses to engineering starting at feasibility studies through detailed design phases; from project management, procurement and expediting services to testing of materials, and from installation, erection, commissioning and start-up to after-market services.Undertaking contracts typically ranging from several million to 100 million plus Euro, the Industrial Plants Division executes the majority of projects on a turnkey basis in Europe, Africa and Asia.The broad range of technical disciplines and engineering talents in the Industrial Plants Division, including process engineering, civil engineering, automation technology, piping systems, IT, rotating & stationary equipment & machinery expertise, enable it to successfully perform most types of industrial project.Leveraging its in-house developed project management procedures coupled with effective quality assurance and safety management systems, Renco performs every project with maximum emphasis on safety, quality and on-time performance.

HeadHunter